Итак, я устроилась в КЦ Happy Phone, что переводится как счастливый телефон.
Судя по названию, подумала я, счастьем там и не пахнет.А скорее всего пахнет его недостатком.
Объясню, почему я так думаю. Это название сделано так, чтобы привлечь внимание потенциальных работников. Видимо на условия, там предлагаемые, мало кто идёт. Поэтому решили придумать такое кричащее.
Чтобы пошли. Поверили и пошли.
Эта организация позвонила мне сразу после звонка по вакансии бухгалтера. Начало истории здесь
Но тут все домашние с возмущением стали говорить:
Зачем ты согласилась?!
Это не только потому что оператором мне привычнее. А ещё такой предусмотрительный ход. Если вдруг бухгалтером не возьмут.Что в общем-то и произошло. А если бы я отказалась? Снова искать? А тут, не взяли в одно место, зато взяли в другое.
Потом меня заинтересовало, где же этот КЦ находится? О нем раньше не слышала, значит новый. Ага, новый...со старыми дырами))) Адрес знакомый... О, да я же там работала! Правда назывался он по-другому тогда.
Интересно, это новая организация или просто переименовались?
Гадала я. И в конце концов выяснила, что вроде как бы то ли слияние произошло, то ли ХФ купил Топ Диалог, это организация где я работала раньше. Потомучто когда я пришла то увидела там немало старых знакомых.
Условия работы
В этот раз я устроилась работать оператором, но на чаты. То есть отвечать на вопросы клиентов не голосом, а в переписке. Клиентам МТС банка. График я выбрала 2/2. Специально уточняла, могу ли я работать с 8 утра, чтобы не как в прошлый раз было.
Было обучение 2 недели с 9 до 18 и неделя стажировки так же. Официальное трудоустройство на шестой день обучения. А чтобы тебе заплатили за обучение нужно отработать 20 часов в стажировке. На момент выхода данной статьи я заканчиваю стажироваться. Со следующей недели нас должны распределить по группам. И начнется работа.
Обучение
Обучалась я в офисе, а не из дома. Мне нравилось, что в офисе я учусь не одна как тут было
Обучение проводилось через компьютер. Обучала нас тренер из Курска.Но что-то последнее время тяжело даётся мне обучение. Во-первых, думаешь,
Опять!? Как надоело учиться! Хочется просто работать, ни у кого помощи не просить.
А то ведь после обучения все равно многого не знаешь, и часто попадаешь впросак перед клиентами. Что лично мне неприятно.И это обучение было тяжёлым. Я постоянно думала:
Как люди работают пятидневку? Четыре дня подряд просыпаться и с горечью осознавать, что завтра ещё не выходной... Вот 2/2 -совсем другое дело!
И постоянно на этом обучении мне хотелось сбежать. Потомучто я боялась итогового теста. А вдруг не сдам? И опять 2 недели (теперь уже 2!) коту под хвост? Поэтому я в начале обучения уточнила у тренера, что будет, если я не сдам тест
По новой будем тебя обучать.
Ответила она.
Я со вздохом подумала, что если так случится, то от повторного обучения откажусь. И пусть даже это значит снова искать другую работу.
Потом я переживала когда сказали, что для сдачи теста будет всего одна попытка. А тесты были специфические, как я их окрестила "с подставой". Часто попадались вопросы, которые мы не проходили, либо проходили позже.
И как тут сдавать?!
В ужасе думала я. Но вот наконец-то тест сдан, не с первой попытки, но это не важно. Это было в пятницу. Тренер нам сказала:
Сегодня -завтра вам должны позвонить рассказать, возьмут ли вас на стажировку.
Но ни в пятницу, ни в субботу мне не позвонили.
Что-то это мне напоминает
Подумала я. А вот что
Но в этот раз я решила всё-таки в понедельник прийти, а не позвонить, как в статье по ссылке выше сделала. Параллельно начала судорожно продумывать варианты, куда пойду работать, если снова откажут. Решила в КЦ по соцопросам, но не удаленно, а в офисе. Да, есть такой в нашем городе!
В понедельник я пришла и у меня началась стажировка!
Может и в МФЦ надо было прийти, а не звонить?
Подумала я. Вот до сих пор жалею, что не получилось туда устроиться. Всю учебу думала, если вдруг позовут, наплюю на это обучение и пойду туда.
С ведения данного блога я не получаю ни копейки от Дзена, потомучто до монетизации мне осталось 25 часов 31 минуту, но вы можете поддержать мой труд по ссылке.
Подборка по теме