Буду сокращать. Б-бабушки, с - Соцработники
В последнее время стали массово увольнять/увольняться с.
Тебя что-то не устраивает? Хочешь пожаловаться? Хочешь предложить варианты улучшений? Хочешь сказать, что это стало неудобно не только с, но и б? Хочешь доказать что-то или объяснить причину? Иди увольняйся, никто тебя не держит и слушать тебя не собираемся, у нас тут за забором толпы желающих и вообще зп у нас огромные (вы посмотрите среднюю зп по Москве и щас соцработники просто уссываются от смеха) поэтому вы должны пахать как проклятые.
Угрожали/ют этим постоянно, называют великими нарушителями закона, что мы вообще чуть ли не террористы...
Как говориться: "у себя бревна не видим".
Не хотите лично - будет публично.
Люди тут работали по 10, по 20, а кто-то еще больше лет в этой службе, отдавали себя любимой работе, за свой счет дарили подарки на праздники подопечным, а в итоге из-за дурацких выдумок все возненавидели эту работу, уже никто не думает о подопечных, а только о том как выкрутиться, чтоб не уволили.
"Большинство соцработников используют сторонние программы" - а не хотите выяснить почему? Конечно нет, всем плевать.
И вместо того, чтобы выяснить причину бедствий, им проще найти автора данной статьи и осудить. Но я по крайней мере не разглашаю имен, адресов, названий и должностей.
И еще работают принципы как в армии - накосячил кто-то один - страдают все.
"Целую метлу не сломать, поэтому сломаем каждую веточку по отдельности".
Нужно выполнить сразу несколько требований, которые нереально выполнить в силу человеческого фактора:
1) составить заранее список услуг, которые ты будешь оказывать на неделе (может еще сто раз всё поменяться, что-то нереально заранее запланировать, б плохо стало, одной надо, другой не надо, не в настроении, не надо, уехала, заболела - вариантов туча)
И как получается в реальности. Приходишь к б и:
- так, по расписанию у нас купание, давайте быстро мыться, пока время не закончилось
-но мне нужно ....
-там, мне всё равно, что тебе там сейчас нужно, иди мыться
Так что ли ?...
2) при каждом приходе брать карту подопечного - б забыла, потеряла, истёк срок, не работает само приложение или телефон или карта, и даже просто из вредности или недоверия не даёт
3) чтобы идеально совпадала геолокация - ну тут еще проще. Она практически никогда не срабатывает, так как в Москве часто глушат, или сам телефон или карты или оператор сбоят, мб еще какие-то проблемы.
И всё это в совокупности если не выполнить, то зп будет просто смешной.
Прежде чем вводить нововведения, то испытывайте это сначала на тех, кто это разработал)
Начнем с того, что нам не закупили телефоны и необходимо работу делать с своего личного.. Сэкономили
Каждый день у б что-то меняется. Да, за несколько дней ты можешь поменять свои услуги, но если ты сделаешь это день в день, то тогда будут вычитать из зп, а кому это надо?
Что ввели различные показатели, которые честным трудом нереально достичь - сэкономили, а точнее не совсем. Люди не дураки, они хотят получить премию, поэтому получилось мухлеж на мухлеж, поэтому и начали делать миллион проверок, чтоб уж точно сэкономить... Доэкономятся.. Рубят сук, на котором сидят. Кто потом работать будет? Нормальные люди не согласятся на такие условия. Либо будет как проходной двор, либо наймут "иностранных специалистов" и потом будут тонуть еще больше в проблемах (например с миграционкой; не все б им доверяют, уж извините, да и не поговоришь) + сарафанное радио тоже хорошо работает. Кстати сарафанное радио еще хорошо работает из-за того, что если делают нововведения, связанные с компьютерными технологиями, то говорят так: "иди в центр и обучайся после рабочего дня и тебе за это никто не заплатит и это твои проблемы, что не понимаешь". Поэтому за объяснениями обращаются куда только можно: к детям, друзьям, знакомым, родственникам..
И насчет записи в поликлиники. Забавно, что это не сделали в основном приложении - сэкономили. И нужно делать запись за 3 дня в поликлинику или в аптеку. Ага, вот только б нужно всё это делать за считанные часы и 3 дня назад это не надо было, а щас надо.
И руководство совершенно не знает сколько по времени какая услуга выполняется. Например б нужно дойти до мфц и казалось бы соседний дом. Но уж извините, полчаса туда, полчаса обратно + пока оденется и вот уже -3 часа.. Приготовить например обед - ну по хорошему пока сделаешь первое, второе, пожаришь, компотик это тоже немало времени надо, а бутербродик сделать б итак может.
Руководство говорит, что с обязаны находится на адресе, как в приложении, в противном случае считается как прогул и увольнение по статье.
1) как минимум прогулом считается, когда человек пропал с радаров более чем на 4 часа без уважительных причин
2) неисполнение обязанностей? Вот опять несостыковка с человеческим фактором. Ну мало ли что б нужно. Невозможно жизнь строить по программе. Мб б плохо стало и с пошел в аптеку или в поликлинику. Выкинуть мусор. Обманули мошенники.Насчитали что-то не то в квитках, то мфц или другие службы. Дома что-то поломалось, соседей заливаем. Пойти в магазин, так как б из дома не выходит. Ну или день в день выяснилось , что другой б надо, другой не надо и вместо того, чтоб мучится с приложением проще оставить как есть. У б проблема с документами, пенсией, соцкартой и естественно с выйдет из дома и пойдет выяснять - и порой такие вещи ценнее и нужнее подопечным, чем если с будет только готовить и убираться и если вдруг останется еще свободное время или нужно сделать дело за пределами квартиры, то он вынужден будет сидеть под дверью у б, так как начальство застукает на "рабочем месте".
А то, что говорят мол, вот лекарствами должны врачи заниматься (хотя им вообще не до этого и никто им до дома приносить не будет), а едой доставщики (вот только б боятся и не понимают, что это вообще такое + доставка в большинстве платная, вы платить будете?)
А когда проверяющие звонят подопечным, то тут тоже спорная ситуация. Большинство скажут всё как есть, НО: может что-то сказать из вредности, забыла, что кто-то приходил, или вовсе сумасшедшая (и если у нее не написано в мед карте, что она не псих, это еще не значит, что она действительно не псих - как говорится: в психушке лежат только те, кто спалился).
И что еще интересно, что каждый день после своего рабочего дня еще обязан обзвонить всех на следующий день и узнать, что им нужно, а это извините ещё + час личного времени...
Если хотите сэкономить , то так и скажите и уменьшите зп, вместо того, чтобы по хитроумному вводить показатели, которые практически не выполнить и не выплачивать "по вине работника" или предлагайте полставки.
И еще вы не сможете подождать своё время по программе, так как люди из подъезда подумают, что вы тут что-то прячете и вызовут на вас полицию.
И еще момент)
Когда заставляют ехать в центральный офис, обучение, встретить руководителя, типизатора, собрание, то ты должна бросить все свои дела и идти туда (либо в рабочее время либо после рабочего дня), хотя тебе за это никто не заплатит..
С лежачими отдельная песня...
Мало того, что на обслуживании 20 человек, так тебе еще и суют лежачую бабушку (возможно несколько) и мало того, что тебе не сокращают программу, так еще и не доплачивают... Но это еще цветочки.
Это люди, брошенные родственниками, которые "ждут" квартиру и параллельно срутся с тобой, так как думают, что ты на нее претендуешь и доводят до больницы.
Реальная ситуация: у б проблемы с выплатами - денег нет, родственников "нет", документов нет, еды нет, принадлежностей нет, сиделки нет, все ее на друг друга спихивают... И что в итоге? С из жалости кормит и покупает все принадлежности (пеленки, тряпки, подгузники, одежду...) за свой счет и никто это не компенсирует...
Хотя подобными вообще занимаются другие службы и если уж на то пошло, то одну такую б обслуживать (как сиделка), а не 20+1. А то, что говорили мол, зайди к ней на 2 часа и уйди. Во первых в сиделки не нанималась и не каждый такое осилит (и физически б поднять и морально), во вторых там в 2 часа это не обойдется, так как это человек, который требует особого внимания и по факту этого человека обслужили 2 часа, а потом остальное время он в одиночестве и простите в де...
Обзвоны населения и заполнение экскель вообще в наши обязанности не входит - происходит довольно редко, но всё же
Вот и получается, что работаешь, а тебя всё равно уволят. Мы в реальной жизни живем, а не по приложению..б невозможно объяснить что это такое и им всё равно что ты от них хочешь да и кому это надо?
Ну правильно, платить нечем, уволить просто так нельзя, иначе придется 10 зп выплачивать, вот и вынуждают людей увольняться "по собственному" и получить премию за офигенные разработки, а на работников и подопечных ваще пофигу.
Итог: вместо того, чтобы выполнять свою главную цель и смысл работы - заботиться о подопечных, думаешь только о приложении. Как оценить работу? Ну раньше итак всех всё устраивало и если нет жалоб (и то бывают вредные товарищи) и иногда приходить домой оценить обстановку.
Да и б надоело, что помимо соцработника почему-то приходят и названивают (и фоткают) проверяющие (притом б может забыть, что с приходил или вовсе наврать), которые для них никакой полезной функции не несут.
Пытаешься жаловаться? Потом просто жизни не дадут и доведут до увольнения, вот и сказочке конец. Неохотой платить 10 зарплат, вот и вынуждают. Люди без работы, а другие без опоры и заботы. Служба разваливается, так что не тратьте своё время.