Существует множество вопросов, на которые подологи и предприниматели не могут найти ответ самостоятельно. Посетив Московский подологический форум 1 ноября 2025 года, вы сможете не только подкрепить свои знания фактами, но и узнать большое количество новой и полезной информации по работе в подологической сфере.
Одним из спикеров на форуме станет Гарретт Мартин Джонстон — крупный специалист в Европе по клиентоцентрическим стратегиям, смысловым бизнес-миссиям и построению долгосрочной лояльности клиентов.
Почему именно он – тот спикер, которого ждёт рынок подологии?
● Более 30 лет опыта в мировом стратегическом и клиентском консалтинге.
● Является экспертом по превращению банальных бизнесов в ценностные
● Умеет создавать модели, где даже «не медик» становится звёздным партнёром и профи для клиента/пациента и всей медицинской команды.
● Всегда работает в точке «клиент — герой» (не просто пациент, а человек, которому реально помогают сделать жизнь лучше), что критично для немедицинских и молодых специалистов.
Какие вопросы подологов поможет решить Гарретт в рамках стандартного тарифа Форума?
1. Низкая возвращаемость клиентов
Клиенты могут не видеть реальной ценности в посещении подолога и не воспринимать визиты как системный и необходимый уход.
В своём выступлении Гарретт расскажет:
● Какие инструменты использовать для создания ценностного позиционирования
● Как объяснить клиенту важность профилактики, домашнего ухода и повторных визитов.
● Как мотивировать людей возвращаться не из-за страха, а ради заботы о себе и доверия к специалисту.
2. Неуважение и недоверие со стороны врачей
Многие подологи без медицинского образования сталкиваются с недоверием, врачебной иерархией и редко допускаются к командным обсуждениям конкретных случаев.
В докладе вы сможете услышать ответы на свои вопросы:
● Как продавать свои услуги не «через диплом», а через реальные ценности и решения для пациента?
● Как стать авторитетом и партнёром для врачей даже без статуса медика?
3. Исключение подологов из мультидисциплинарных команд
Врачи замыкают пациента только на медицинской части, игнорируя ценность подолога. Часто подолог для них – обслуживающий персонал, а не партнёр.
Какую информацию вы получите?
● Опыт интеграции профессий и ролей в существующие рынки.
● Какие стратегии можно применить для внедрения и защиты своих интересов в командах (на примере множества B2B/B2C-рынков)[1]
● Как стать незаменимым союзником врача и пациента, аргументировав «свою миссию» подолога.
4. Неумение объяснить клиенту ценность повторных визитов и регулярного домашнего ухода
Многие пациенты считают процедуру у подолога одноразовой и не осознают долгосрочной выгоды, не видят необходимости в домашнем уходе.
Как вам помогут решить эту проблему?
Гарретт объяснит:
● Как строить диалог на понятном для пациента языке
● Как сделать так, чтобы клиент возвращался ради собственного благополучия, а не из-за вежливости.
Пять причин, почему руководителям, управляющим, администраторам и собственникам подологического бизнеса важно приобрести Бизнес или ВИП тариф Московского подологического форума, где Гарретт Джонстон проведет полуторачасовой мастер-класс:
1. Отсутствие чёткой миссии, конкуренции на «ценностях», а не на скидках
Центры подологии часто не имеют мощного позиционирования и в глазах клиентов, и в глазах врачей. Бизнес легко становится «очередным салоном», а не точкой притяжения и доверия.
В выступлении вы услышите:
● Как сформировать уникальные сверхцели, сильную миссию для долгосрочного ведения бизнеса.
● Как не сливаться с конкурентами, а стать единственным выбором для пациентов и партнёров. Гарретт презентует свою 9-этапную методологию, которая поможет руководителям выстроить настоящую ценностную платформу.
2. Клиентоцентричность и рост возвращаемости / узнаваемости
Чаще всего бизнес слабо удерживает лояльных клиентов. Они не понимают, зачем возвращаться, а администраторы и управляющие не умеют выстраивать сервис, который ценят люди даже с низкой мотивацией.
Что можно сделать по мнению Гарретта?
● Создать стратегию превращения сервиса из «процедуры» — в путь клиента, где каждый становится героем и амбассадором бренда.
● Научиться внедрять лучший международный практический опыт в локальный бизнес: не услуги, а смысловые трансформации клиентов, после которых возвращаемость и узнаваемость становятся органической частью роста.
3. Идентичность и стандарты для масштабирования сети / франшизы
С ростом сети владелец начинает терять контроль – в каждом новом салоне свой сервис, свои ответы и своя «этика».
● Гарретт объяснит, что делать в таких случаях.
● Покажет практики создания управляющей культуры и стандартов, которые живут сами по себе — не на бумаге, а в головах и мотивации сотрудников.
4. Отсутствие конкурентоспособной долгосрочной стратегии и возможностей устойчивого роста
Случается так, что бизнес выживает, но не растет. Нет последовательности действий: ценовые войны, нерелевантность новых услуг, субъективный маркетинг, хаотичный ввод новых линеек услуг.
В докладе вы услышите:
● Пошаговые алгоритмы «выращивания» Wow-продукта/услуги и обновлённого подхода
● Формулы осмысленной бизнес-идеологии для устойчивости в любой рыночной турбулентности.
5. Недостаток уважения со стороны медицинского сообщества и пациентов
«Как сделать так, чтобы с нами сотрудничали клиники, а врачи доверяли?» - насущный вопрос любого руководителя подологического бизнеса.
У Гарретта есть ответ.
● Он предложит создать стратегии коммуникации с B2B и B2C-партнёрами[2] на ценностном, смысловом уровне.
● Покажет, как создавать коалиции, формировать уважение и долгосрочные альянсы с врачебным сообществом, когда вы не медицинский бизнес, но работаете на стыке медицины и бьюти.
Выступление Гарретта Джонстона будет полезно как предпринимателям, так и подологам, которые имеют стремление к росту в сфере.
Для подологов – это возможность переосмыслить свою роль, повысить возвращаемость клиентов и перестать быть сервисным приложением к врачам, превратившись в важнейшего союзника для клиента и всей медицинской команды.
Для руководителей и будущих владельцев бизнеса выступление станет открытием: как сделать подологический бизнес не бьюти-центром, а реально ценным для людей способом улучшить своё качество жизни и что нужно сделать для того, чтобы бизнес жил долго в любой экономической турбулентности и этических переменах.
Ваша ценность — в вашей миссии и в успехе людей, которым вы помогаете. Гарретт Мартин Джонстон — тот, кто поможет не только это сформулировать, но и сделать основой роста и уважения на всех уровнях.
Ознакомиться с Московским подологическим форумом и выбрать подходящий для себя тариф участия можно по ссылке: http://podoprofeet.ru/podoforum_msk_2025.
[1] продажи от одной компании другой/продажи от компании непосредственно потребителю.
[2] См. пункт 1