Крупный российский промышленный холдинг пришёл к нам за независимой приёмкой решения от китайского вендора. Но покупка готовой ERP смахивает на аренду вертолёта. Потому что в рекламном буклете на картинке красиво, но фактически если что, то падать больно. Главная задача – понять, платим ли мы за продукт, который завтра поедет в эксплуатацию, а не спускаем деньги в доработки на месяцы.
Контекст и риск
Система презентовалась как «коробка», требующая минимум настроек. Сумма сделки внушительная, финальный платёж после демонстрации работоспособности. У заказчика не было внутри достаточно экспертизы, чтобы оценить реальное качество сложной ERP. Риск очевиден: заплатить за сырой продукт, а потом ещё месяцами финансировать доработки, сопоставимые по стоимости с самой системой.
Что мы сделали (план приёмки)
Мы выступили центром независимой приёмки и за ~3,5 месяца провели всестороннее тестирование:
- функциональное и интеграционное;
- частичное нагрузочное;
- аудит безопасности (Burp Suite) и локализации;
- проверку корректности перевода и соответствия российским бизнес-процессам и законодательству (в т.ч. расчёт НДС);
- работу с данными и SQL-проверками;
- оформление артефактов в Jira и TestRail; API-проверки через Postman.
Итогом стал подробный приоритизированный отчёт о дефектах на двух языках (RU/EN) так, чтобы и вендор, и бизнес могли действовать без «перевода с тестерского».
Результаты в цифрах
- Обнаружено 150+ дефектов.
- 45 из них критические, включая уязвимости и риски для целостности данных.
- Подготовлен двуязычный отчёт, понятный обеим сторонам.
- Согласовано с вендором: финальный платёж только после устранения всех критических и блокирующих дефектов.
- Экономия для клиента: более 9 млн ₽ и не менее 4 месяцев самостоятельных исправлений.
Как это повлияло на переговоры
Отчёт стал тем самым «мощным инструментом», который меняет динамику сделки.
Не «нам кажется, что плохо», а конкретные кейсы, воспроизводимые шаги, логи и приоритеты. Вендор получил прозрачный список работ, заказчик – сильную позицию: платим за качество, а не за обещания.
Финальный платёж привязали к фактическому закрытию критики и блокеров – и только после этого деньги ушли поставщику.
Кому и когда нужна независимая приёмка
- Покупаете «коробку» у внешнего вендора и нет уверенности в покрытиях тестами.
- Много интеграций (учёт, склад, биллинг, e-com), а внутри нет ресурсной команды QA.
- Есть локализация/регуляторика (НДС, бухучёт, ЭДО). Тут цена ошибки выше, чем цена приёмки.
- Жёсткие сроки внедрения. Исправлять после запуска будет дороже.
Мини чек-лист для тех, кто готовится к приёмке
- Зафиксируйте критерии приёмки и метрики «готовности» до демонстрации.
- Запросите у вендора тест-артефакты: сценарии, покрытия, результаты регресса.
- Проверьте локализацию и соответствие законодательству (налоги, отчётность, валюты, форматы).
- Заложите небезопасные сценарии: права, эскалации, инъекции, работу с персональными данными.
- Требуйте отчёт в терминах бизнеса (приоритеты, риски, оценка влияния), а не только баг-ID.
Вывод
Независимая приёмка – это страховка сделки, а не «левые придирки QA». В нашем кейсе она окупилась сразу: цифры на стороне клиента, у вендора – понятная карта доработок.
Если у вас на столе контракт на ERP/CRM/коробочное решение – подключайте приёмку до финального платежа. Это самый дешёвый способ купить себе качество.
Нужен быстрый аудит приёмки или полноценный центр независимого тестирования? Мы подключаемся за 3–5 дней, выходим в тест-контур и за две недели выдаём первый отчёт с приоритетами и рисками.
Запишитесь на бесплатную консультацию по тестированию в телеграм-боте – обсудим ваш сценарий и сформируем план приёмки под вашу отрасль.