Недавно был в Ак Барс банк в Казани в офис на маршала Чуйкова, 1. Он у меня по пути с работы, поэтому часто мимо прохожу, запомнился. Из плюсов - рядом остановка, а банкоматы работают круглосуточно.
Почему решил попробовать Ак Барс Банк
В другом банке у меня заканчивался вклад, и к продлению они “подкинули сюрприз”- понизили процент при продлении. Решил не тянуть и поискать вариант получше. Хотелось найти нормальный процент, без кучи ограничений и мелкого шрифта в договоре. Поспрашивал родню и знакомых, оказалось, что много хороших отзывов про Ак барс банк, особенно про отделение на Чуйкова. Решил, что зайду и узнаю, что предложат
Первое впечатление от этого отделения
Зашел в середине дня. Внутри чисто, тихо, людей немного. В холле есть несколько банкоматов и терминалов, все работало, очередей нет. Администратор на входе спросила, по какому вопросу и через пару минут - меня пригласили к менеджеру.
С первого взгляда видно, что сотрудники здесь работают не первый год. Уверенно отвечают, не листают каждую бумажку, чтобы найти ответ, а сразу ориентируются в вопросах. У меня уже был опыт, когда в другом банке молодой специалист раз 10 бегал к коллеге - уточнить очевидные вещи, и это тянуло время и раздражало, честно говоря %)
Мой отзыв о менеджере Ак Барс Банка
Меня пригласили к менеджеру, меня обслуживала Ольга Ахметзянова. Специально запомнил имя перед уходом, когда понял что точно хочу оставить отзыв об Ак барс банке :)
Я рассказал, что хочу перенести вклад из другого банка и подобрать что-то с нормальными условиями. Ольга начала с того, что спросила, какой срок мне удобен, нужна ли возможность частично снимать или пополнять, как я отношусь к разным вариантам начисления процентов. Потом показала несколько вариантов на экране, рассказала про каждый
Ольга отвечала развернуто на все мои вопросы уточнения, даже самые глупые (как мне казалось). Было ощущение, что ей реально важно, чтобы я всё понял, а не просто подписал бумаги и ушел. И сразу при общении чувствуется уверенность в теме, что человек знает то, о чем рассказывает от и до
Мне понравилось особенно, что меня не торопили, я люблю все основательно изучить и взвесить :)
Что мне предложили
Вместе мы подобрали вариант, который мне подошёл: процент выше, чем в старом банке, условия понятные, есть возможность при необходимости снять часть денег без потери всего дохода. Оформили быстро, я даже не заметил, как пролетело время
Отдельно отмечу - что понравилось, что ничего не навязывали. Не было этого “надо брать прямо сейчас!!!” или рекламных лозунгов. Не проддавали навязчиво дополнительные ненужные услуги, в других банках очень уж этим грешат. Ольга честно рассказала не только плюсы, но и все особенности, которые могут не подойти, это очень ценно и такой человеческий подход всегда приятен :)
Что в итоге
Вышел я из отделения уже с открытым вкладом. Ольга помогла установить приложение Ак Барс Банк, показала, где смотреть счет, как пополнять и снимать деньги. Честно говоря, ушел с ощущением, что сделал что-то полезное для себя в долгую, и при этом без ощущения, что влез в что-то непонятное
Отдельное спасибо Ольге Ахметзяновой - за то, что спокойно и понятно всё объяснила, не торопила, не пыталась “дожать” до решения, а реально помогла разобраться и выбрать. После такого общения точно понимаю, что в следующий раз, если возникнут вопросы по вкладам или инвестициям, пойду именно к ней