«Я часто в советские времена ездила в поездах, потом перестала.
А тут подружка, с которой нас время и обстоятельства раскидали по разным городам, пишет — приезжай в гости, хватит в переписках да по видео общаться. Современные реалии — это хорошо, а лучше живого разговора да совместного ужина ещё никто не придумал!
И я решила — а что, поеду!» — так начинает письмо моя подписчица, а дальше делает интересные выводы:
«Хочу рассказать не о том, как я в гостях была, а о поездке…
Купила билет на поезд, надеялась, что приятно проведу время, предвкушала.
Потому что раньше ведь как было — все знакомились, дружили прямо в купе, делились всем подряд. Люди покупали любые места, лишь бы уехать. Если кого-то что-то не устраивало — договаривались, менялись, уступали друг другу.
И вот села я в купе, поздоровалась с соседями и давай улыбаться им, готовясь к душевным разговорам и дегустации чужих бутербродов. Своё угощение тоже готова была предложить, еды с запасом взяла.
А соседи на меня смотрят как на неадекватную тётеньку, которая пытается влезть в их личное пространство. Нет, так-то и не хамил никто напрямую, хотя я уже была готова к такому развитию событий, но всё равно было неприятно и даже боязно… Люди стали буками.
Один вообще наушники нацепил и отвернулся к стенке.
Второй у себя наверху весь вечер что-то покупал в телефоне и ворчал, что у него место неудачное.
Третий, точнее, третья, требовала от второго, чтобы он на её полку не садился.
Смотрела я, смотрела и поняла — сейчас люди покупают не поездку, а условия. Хорошие места — нижние — стоят дороже, все хотят их. Верхние и места у туалета — дешевле. Пассажиры из-за этого ссорятся! Конфликты прямо запрограммированы.
Люди не знакомятся.
Не делятся.
Смотрят на цены и выбирают, где им удобнее, где повыгоднее. Соседи с нижних полок смотрят на тех, кто сверху, как на людей второго сорта и всё время ругаются друг с другом.
В поездах теперь всё устроено так, чтобы провоцировать конфликты, а не дружбу!
Зачем так сделали? Почему нельзя по-старому — все места одинаковые, все равны, все дружат? Неужели всё пропало?
И главное — почему стали делить пассажиров на сорта по цене билета? Разве поезд — это не общественный транспорт, где все должны быть в равных условиях?»
История про ностальгию по советским поездам трогает за душу. И мне, знаете ли, не хочется отвечать сухо. Хочется, чтобы вы поняли.
Что изменилось с точки зрения права, а что — просто в головах людей.
Если не хотите читать длинное, пролистайте в конец статьи — там главное.
🔥 Мой Telegram-канал «Юрист по семейным делам». Там больше — и дел, и решений, и живых разговоров. Присоединяйтесь! Поговорим, разберём ваши ситуации.
Закон не делит пассажиров на сорта
По Правилам перевозки пассажиров (приказ Минтранса №352 от 2022 года) все пассажиры имеют равные права. Независимо от стоимости билета.
У каждого есть право:
- на безопасную перевозку;
- на вежливое обслуживание;
- на получение услуг в полном объёме, согласно купленному билету;
- равное отношение со стороны персонала.
Никто не имеет права «третировать» других пассажиров. Даже если купил билет дороже.
Почему разные цены — это не предательство идеалов
Дифференцированное ценообразование существовало и в СССР. Просто тогда разница была меньше заметна.
Сейчас РЖД официально устанавливает разные тарифы:
- за нижние и верхние места;
- за купе разной комфортности;
- за вагоны с кондиционером и без.
Это законно. Перевозчик вправе определять стоимость услуг в зависимости от их качества. Это не сортировка людей. Это сортировка услуг.
Что изменилось на самом деле
Проблема не в законах, а в культуре общения. Раньше люди воспринимали поездку как событие. Сейчас поезд — более обычный способ передвижения.
Плюс социальное расслоение стало более выраженным. К сожалению, нередко думают, что за деньги можно купить не только комфорт, но и право на пренебрежение.
И вот этот новый, негласный договор — «я заплатил за свой угол, не лезь, ты — не свой» — люди соблюдают яростнее любого приказа министра, забывая о вежливости.
Про романтику и дружбу
А вот тут закон бессилен. Человеческое тепло нельзя прописать в правилах перевозки.
Но попробуйте сохранять доброжелательность. Наверняка найдутся те, кто тоже скучает по тем временам, когда в поездах рождалась дружба.
Главный вывод вашей поездки не в том, что «всё пропало». А в том, что вы — живой свидетель того, что та самая, «старая» модель человеческих отношений ещё жива. По крайней мере, в вас. И это уже полдела.
В качестве заключения. Сквозь шум колёс
Закон — он как тот самый советский проводник — строг, но справедлив. Он на вашей стороне, даже если кажется, что весь вагон — на стороне денег. Разные цены — это просто цифры в билете, а не клеймо на вашем месте.
Но есть вещи, которые не купить и не прописать ни в одном приказе. Смех в предзакатных сумерках. Вкус печенья, которым с тобой поделились. Общее молчание перед рассветом, когда сливаются в одно целое стук колёс, храп незнакомца и твои самые сокровенные мысли.
Романтика поездов не умерла. Она просто спряталась, забилась в щели между новыми сиденьями, и ждёт, когда кто-то первый нарушит это современное, леденящее правило «не смотри, не разговаривай, не чувствуй».
Её не возродить жалобами. Только тихим «спасибо». Взглядом. По-детски наивной улыбкой через весь коридор.
Она жива, пока мы помним тот запах. Пока хотя бы один человек, глядя в мелькающие за окном огни, отважится сказать вслух: «Красиво-то как...» А другой, помолчав, ответит: «Ага...»
Вот и всё право.