📄 Точка А — февраль 2024:
✓ Новая стоматология в Москве на 5 кресел, цены в рынке
✓ Звёздный врач Эмиль Сулейманов с личным брендом — собственник бутика
✓ Стабильная команда с 2013, работает под брендом M.Smile с 2024
✓ Все стоматологические услуги для взрослых и детей в одном месте
✓ Выручка на клинику— 444 640 ₽
🧷 Цели:
30 млн к лету 2025 → открытие 2-го филиала → 1 млрд к 2026
❌ Проблемы:
🟢Высокая конкуренция в мск — трудно быстро замасштабироваться с 0
🟢 Нет управляемого потока пациентов, нужна реклама
🟢Сложности с процессами
Выбрали позиционирование через высокочековые услуги:
импланты + «Все зубы сразу» — классика Синергиум
Запуск рекламы для бутика: как это было
➡️ Июль-2024: запустили рекламу по 2 направлениям в Я.Директ. Стартовый бюджет — 300К ₽
➡️ С августа по сентябрь открутили бюджет 700К ₽
Могли бы и больше, но направление имплантации провалилось:
ДРР с момента запуска — 177% 😑 + низкий чек — рекламу остановили
Другие сложности:
🌳 Реклама только в геолокации клиники ⇒ трудно снижать цену лида и расти в бюджетах
🌳 Плохая конвертация первички — проблемы с обработкой звонков, CRM-учётом
Эксперименты, которые сработали: виниры — новый чёрный
Запустили в рекламе направление «Виниры» — выстрелило мгновенно!
🔥 Хорошая выручка и рекламная ДРР 11% — в 2-3 раза лучше нормы🔥
Открутили бюджет до 1, а затем до 1,3 млн. Вот что бывает, когда собственник умеет продавать дорого 😎
Перевели KPI на первичных целевых пациентов, расширили показы рекламы на Москву и МО — получили больше заявок по сниженной цене.
💡 Что ускорило результат:
🌳 Прокачивали процессы для повышения % записи и явки — подключили супервайзера call-центра от Синергиум для контроля администраторов.
🌳 Скоринг Calltouch:
Выгодно: вложили 10К ₽ → получили 1 млн. ДРР всего 1%!
💰 В декабре 2024–январе 2025 открутили 2 и 2,3 млн без сильного роста цены. Упала стоимость во всей воронке. Запустили ещё 2 лендинга «Все зубы сразу».
Рекламная ДРР снизилась до 23%: на макропоказателях — 10%, золотой стандарт.
Итог: получили рекордный объём первичных целевых пациентов в ультрасезон!
🌳Было/стало:
Средний чек — 111 160 ₽ vs 292 984 ₽
Записи — 14 vs 184
Явки — 6 vs 74
📊 Бизнес-аналитика Статум — с ней верные решения принимались оперативно: система подсветила убыточность имплантации и проблемы с процессами.
Точка Б: рост Х3 за 6 месяцев!
🔥 Проект замасштабирован на 85% — к январю 2025 у M.Smile 17 000 000 ₽!
Движемся к заветному миллиарду в 2026
ИТОГО — что сработало:
🌳 Фокус — «Все зубы сразу» + «Виниры»
🌳 Контекст Я.Директ
🌳 Маркетинговые цены в рынке
🌳 Аналитика Статум от денег до денег
🌳 Скоринг Calltouch: выявление горячих клиентов
🌳 Работа с процессами и командой: call-центр, кураторы, врачи
Ключевой фактор — грамотный собственник: без энергии Эмиля и таланта к продажам ничего бы не вышло!
Хотите мегарезультат? Готовьтесь к апгрейду с Синергиум: знаем, как эффективно использовать ваши ресурсы. Даём собственникам надёжные инструменты: реклама + процессы + аналитика — для роста по 80-100% в год.
Оставьте заявку на нашем сайте.
📱 Больше фактов в видео к посту: смотрите выступление Василия Глотова и Эмиля Сулейманова на конференции Callday.Medicine 2025: https://vkvideo.ru/video-55817851_456239812
Кейс, который вдохновит управленцев!