Банда, привет! У нас хорошая новость, открылась вакансия: Менеджер отдела заботы

Банда, привет! У нас хорошая новость, открылась вакансия: Менеджер отдела заботы

Наш отдел заботы – ключевое звено в поддержке и развитии наших учеников. Здесь мы создаем доверительные отношения и помогаем выпускникам достигать их финансовых целей.

Кого мы ищем:

Тебя! Если ты – наш выпускник (курсы: «Трейдер», «Профессия Трейдер» или «Импульс/Прорыв»), сам активно торгуешь и искренне хочешь помогать, твои знания и опыт станут суперсилой для других!🚀

Твоя миссия:

Выявлять актуальные потребности студентов в обучении и развитии, консультировать по продуктам школы для достижения их финансовых целей.

Требуемый опыт и навыки :

1. Выпускник нашей школы:

Успешное прохождение одного из курсов: «Трейдер», «Профессия Трейдер» или «Импульс/Прорыв».

2. Практикующий трейдер:

Наличие собственного опыта трейдинга для понимания специфики, продуктов школы, проблем и задач учеников.

3. Навыки активных продаж и консультирования:

* Уверенное владение техниками выявления потребностей, работы с возражениями и закрытия сделок.

* Способность адаптировать стиль общения под разные психотипы и эмоциональное состояние клиентов.

* Умение аргументированно презентовать продукты, фокусируясь на решении конкретных задач клиента.

* Устойчивость к отказам.

4. Высокий уровень коммуникации:

* Грамотная речь (устная и письменная).

* Развитая эмпатия, способность слушать и слышать клиента.

* Деликатность и тактичность в общении.

5. Нацеленность на результат и клиентоориентированность:

Готовность активно помогать, искреннее желание видеть успех учеников.

6. Готовность к активной телефонной коммуникации:

Основной фокус – работа с существующей теплой клиентской базой выпускников.

7. Самоорганизация и дисциплина:

Умение эффективно планировать время, расставлять приоритеты и работать в условиях многозадачности.

Основные обязанности:

* Осуществлять звонки по теплой базе выпускников школы.

* Индивидуальное консультирование и подбор образовательных продуктов, максимально соответствующих целям и потребностям ученика.

* Оказание оперативной поддержки ученикам через онлайн-чаты.

* Модерация чатов в ходе проведения вебинаров.

* Участие в планерках и рабочих встречах команды.

Условия работы:

💻 Удаленная работа.

🗓️5/2 с гибким выбором выходных дней.

💰оклад + система бонусов по результатам (детали обсуждаются на собеседовании).

♥️Корпоративная культура:

Дружелюбная и поддерживающая атмосфера, возможности для профессионального обучения и роста.

Заполняйте анкету, и увидимся в команде 🤝

https://forms.gle/7pMukEkBVYqbFfsZ8