Найти в Дзене

Молодой человек покончил с собой из-за ошибки в приложении банка: на его счету оказался огромный долг, а поддержка не отвечала

Истории про инвестиции часто подаются в красивой обёртке. Мы слышим про быстрый рост акций, про людей, которые за несколько лет «с нуля» становятся миллионерами. Нам показывают графики, успехи и лёгкость входа в рынок: достаточно открыть приложение, нажать пару кнопок — и ты уже «инвестор». Но редко говорят о другой стороне — о цене ошибок, о психологическом давлении, о том, что далеко не все готовы к столкновению с системой, где цифры могут меняться быстрее, чем ты успеваешь осознать. Одним из примеров стала трагическая история молодого человека — Алекса Керна. Алекс был обычным парнем, студентом. Он накопил 5000 долларов — для его возраста это серьёзная сумма. Решил, что инвестиции помогут приумножить сбережения. Открыл брокерский счёт и сделал первые шаги в торговле. Но однажды утром получил уведомление: на его счету долг — 730 тысяч долларов. Более того, система требовала внести ещё 170 тысяч, чтобы избежать блокировки. Он пытался связаться с поддержкой, писал несколько раз, но отв

Истории про инвестиции часто подаются в красивой обёртке. Мы слышим про быстрый рост акций, про людей, которые за несколько лет «с нуля» становятся миллионерами. Нам показывают графики, успехи и лёгкость входа в рынок: достаточно открыть приложение, нажать пару кнопок — и ты уже «инвестор».

Но редко говорят о другой стороне — о цене ошибок, о психологическом давлении, о том, что далеко не все готовы к столкновению с системой, где цифры могут меняться быстрее, чем ты успеваешь осознать.

Одним из примеров стала трагическая история молодого человека — Алекса Керна.

Алекс был обычным парнем, студентом. Он накопил 5000 долларов — для его возраста это серьёзная сумма. Решил, что инвестиции помогут приумножить сбережения. Открыл брокерский счёт и сделал первые шаги в торговле.

Но однажды утром получил уведомление: на его счету долг — 730 тысяч долларов. Более того, система требовала внести ещё 170 тысяч, чтобы избежать блокировки.

Он пытался связаться с поддержкой, писал несколько раз, но ответа не получал. Через день пришло сообщение: произошла ошибка, он никому ничего не должен. Но к тому моменту Алекс уже покончил с собой.

Инвестиции сегодня становятся доступными каждому. Открыть счёт можно в два клика, на вход не нужны миллионы. Но вместе с доступностью приходит и новая опасность: неподготовленные люди сталкиваются с тем, к чему они эмоционально не готовы.

Для взрослого человека долг в 730 тысяч долларов — это катастрофа, но всё же понятная: можно позвонить юристу, можно искать объяснения. Молодой же парень видит только тупик. Его психика не имеет опыта проживать кризисы. И любая ошибка воспринимается как конец.

Есть и другой важный момент. Человек оказался один на один с системой. Он писал в поддержку, но ответа не получал.

Мы все знаем, что значит ждать ответа от службы: минуты тянутся часами, а внутри растёт тревога.

Для нас, старшего поколения, это похоже на ситуацию, когда ты приходишь в банк с вопросом, а тебе закрывают дверь и говорят: «Подождите, когда-нибудь мы к вам выйдем». Только тут ставки были куда выше.

В этой истории особенно показательно то, что она случилась не из-за реальных долгов, а из-за ошибки интерфейса. Это отражает наш мир: цифры на экране могут казаться реальнее самой жизни.

Мы живём в эпоху, когда деньги существуют не в кошельке, а в приложении. Когда решение принимает алгоритм, а не человек. И когда ошибка программы может сломать человеческую судьбу.

Инвестирование — это всегда про нервы, про умение ждать, про готовность видеть убытки и продолжать жить.

Но кто готовит к этому? Разве на рекламных баннерах мы видим фразу: «Внимание, возможны психологические проблемы»? Нет. Там только улыбки и обещания дохода.

Для нас это напоминание: детей и внуков нельзя оставлять один на один с цифрами. Нужен разговор, поддержка, объяснение. Финансовая грамотность — это не только про проценты и акции, это ещё и про умение сохранять спокойствие, когда всё рушится.

Вы когда-нибудь сталкивались с ошибками в работе банков: невозможность расплатиться картой, перевести деньги и т.д.? Как себя чувствовали в такой ситуации и какой выход находили? Делитесь в комментариях!
Санкции укрепляют рубль: об этом говорит статистика ВВП. А что на самом деле?
Сотрудник банка | Все о деньгах и даже больше!22 августа 2025
«Внук попал в беду»: каждый 10-й россиянин становится жертвой мошенников. Рассказываю как вернуть деньги, если вы уже попались
Сотрудник банка | Все о деньгах и даже больше!19 августа 2025
Куда вложить деньги? Доллар дешевеет, а биткоин - ненастоящие деньги. Я попробовала и то и другое, делюсь мнением
Сотрудник банка | Все о деньгах и даже больше!17 августа 2025