Родственники утверждают, что Елена никогда не страдала эпилепсией, а также не испытывала приступов сонливости. Вечером 12 августа Наталья (бабушка детей и мама Елены) последней раз связывалась со старшей внучкой. Перед этим она написала бабушке, что маму вдруг вырвало и она заснула. В ответ бабушка поинтересовалась, что семья употребляла из продуктов накануне поездки. Выяснилось, что абсолютно все покупали сосиску в тесте. Женщина первым делом предположила, что дочь могла отравиться. После этого Наталья еще несколько раз звонила внучке и не переставала спрашивать про здоровье мамы. Девушка отвечала, что мама продолжает спать.
Елена таким образом проспала всю дорогу до Москвы — это тоже со слов внучки, которые передала изданию бабушка. В состояние сна Елена впала, предположительно, после того как ночью потеряла сознание. В Москве волгоградка, как утверждают снова родственники, лишь один раз открыла глаза, а после — вся обмякла. После того, как «Осторожно, новости» написали об инциде