Привет, друзья! Всем, кто живет в Питере, знакома эта дилемма: сломалась техника, а впереди куча планов — от прогулок по паркам до дедлайнов на удаленке. Недавно мой верный ноутбук решил, что просмотр чертежей на берегу Финского залива — идеальное время для «синего экрана смерти». Пришлось экстренно искать, где его починят.
Вообще, за последнее время я прошел через пять контор и решил поделиться личным рейтингом — кто помог быстро и с душой, а где менеджеры холоднее питерского ветра в ноябре 💨
🥇 1 место: «СИСТЕМА» на ул Народная
Почему №1: Идеальное сочетание профессионализма и человеческого отношения. Мастер приехал ко мне в кафе на Камской улице буквально через час после звонка.
Пока я допивал кофе, он заменил мне SSD на месте. За диагностику проблемы инженер ничего не взял, так как я был согласен на ремонт. Все объяснил, дал гарантию на работу и скидку на следующий ремонт.
После ремонта я сразу пошел гулять в Ленинградский зоопарк — никаких простоев. День не совсем потерян, как казалось вначале 👌
Поскольку была предоставлена скидка 10% на следующий ремонт и ситуация с ноутбуком хорошо разрешилась, я недолго думая ею воспользовался, сделал апгрейд на своем домашнем ПК. Он даже стал немного игровым 🥹
Должен также уточнить, что на сегодняшний день у данной компании есть только бесплатная услуга - забор/доставка техники. Мой комп отвезли, оставили мне необходимые документы о приемке компьютера и спустя сутки вернули его обратно. Что тоже весьма удобно. А диагностика/ремонт не в условиях сервиса, за чашкой кофе, как в первом случае - это была лишь временная акция.
🥈 2 место: «DNS» у Достоевской
Ситуация: В начале этого года мой старый игровой ноутбук, на котором я не только работаю, но и отдыхаю после долгого дня, вдруг начал дико перегреваться и выключаться. Я разобрал его, попытался почистить от пыли, но проблема была глубже — требовалась замена термопасты и кулера. Нужен был профессиональный подход, а не мои любительские попытки.
Почему №2: Ребята справились с задачей. Они не просто почистили его, а провели полноценную диагностику системы охлаждения, заменили термопасту на качественную и отрегулировали обороты кулера. Цена была адекватной, работа заняла около суток.
Минусы: Была проблема с парковкой. Менеджер общался немного свысока, будто моя проблема с перегревом — это ерунда, и почему только я сам не справился 🤒 Но ноутбук стал работать тихо и холодно, как в первый день.
🥉 3 место: «Компьютер-Сервис» у Международной
Ситуация: У меня дома есть уголок для творчества, где я иногда монтирую видео. В один из выходных, когда я как раз планировал доделать большой проект, у моего ПК с треском сломался привод (да, я иногда пользуюсь старыми дисками с архивами). Он не просто перестал читать диски, а зажевал мой любитый диск с архивными фото и наполовину засунул его обратно. Паника! Я живу недалеко от метро Международная, поэтому повез несчастный агрегат в данный сервис.
Почему №3: Справились быстро, пока я пил кофе в «Вольчеке» и еще провел пару встреч - они аккуратно извлекли диск, который, к счастью, не пострадал, и починили механизм привода. Вся операция заняла около трех часов. Минусы: Менеджер, принимавший технику, был очень занят и общался со мной кратко и сухо, создалось ощущение, что я отвлекаю его от чего-то важного. Гарантию на работу дали устно, на словах. И еще, что немного напрягло, работу стали выполнять ДО того как назвали стоимость оказания услуг. Хоть и оказалась она вполне приемлемая.
Но для такой срочной и небольшой задачи — прошло все более чем нормально.
4 место: «Планета Компьютеров» на Индустриальном пр
Ситуация: Была необходимость собрать компьютер родственнику, весьма бюджетный под определенный список игр.
Почему №4: Ребята долго запрягали, но в итоге собрали таки компьютер. Но с оговорками.
По итогу посещал их еще несколько раз из-за больших проблем с перегревом - первый раз пришлось менять корпус ПК, второй раз добавлять еще вентиляторов. Были бы с этой планеты, заранее всё протестировали и обнаружили все уязвимые места 😁
Но зла на них не держу, поскольку за работы в последующем денег не брали.
5 место: «Пионер-сервис» на Лиговском
Ситуация: Была необходимость восстановить важные данные на компьютере после вирусной атаки.
Почему последнее: Первые к кому я обратился и кто просто не взялся за работу — сказали, что диск медленно читается, много «битых» секторов и вообще «невыгодно» будет делать восстановление данных из-за высокой итоговой цены. Не могу сказать что «пионеры» своего дела, так как услугами их по итогу не воспользовался, но за диагностику взяли 500 ₽
Тем не менее другая компания достаточно быстро и бюджетно помогла с вопросом.
Вывод
На основе личного опыта я составил рейтинг сервисов по ремонту техники в Санкт-Петербурге. Критериями оценки стали профессионализм, скорость работы, отношение к клиенту и стоимость услуг.
Лидером рейтинга стала компания «СИСТЕМА». Она заслужила первое место благодаря идеальному сочетанию высочайшего профессионализма, скорости (мастер приехал через час и починил ноутбук прямо в кафе) и человеческого отношения. Диагностика была бесплатной, а я получил скидку и гарантию.
На втором месте расположился сервис «DNS». Его главный плюс — качественное и быстрое решение сложной проблемы с перегревом игрового ноутбука по адекватной цене.
Третье место занял «Компьютер-Сервис», который всего за три часа аккуратно починил привод и спас ценный диск. Однако работа была начата до согласования стоимости.
Четвертое место у «Планеты Компьютеров». Сервис смог собрать системный блок, но сделал это некачественно: из-за проблем с перегревом мне пришлось несколько раз возвращаться для бесплатных доработок.
Аутсайдером рейтинга стал «Пионер-сервис», который отказался выполнять работу по восстановлению данных, посчитав её невыгодной (так и не стало понятным - для них или для меня), но при этом взял плату за диагностику.
Главный вывод: лучший сервис — это тот, где ремонт делают не только качественно и быстро, но и с уважением и готовностью помочь клиенту.