Поезд Волгоград — Москва, плацкартный вагон, обычная поездка после отпуска. Для Елены З., 38-летней соцработницы, и её двоих детей это путешествие обернулось трагедией. Женщина пережила инсульт, впала в кому, а медики, вызванные в вагон, приняли её состояние за глубокий сон. Теперь Елена борется за жизнь в реанимации, а её близкие пытаются понять, почему помощь не пришла вовремя.
Начало пути: обычная поездка
12 августа Елена З. вместе с двумя детьми, 12-летней дочерью и 8-летним сыном, села в поезд №015Ж Волгоград — Москва. Семья возвращалась из отпуска, проведённого на юге. Плацкартный вагон, привычный для многих россиян, был полон: пассажиры раскладывали вещи, устраивались на полках, дети шумели. Елена, по словам её старшей дочери, выглядела уставшей, но ничего необычного в её поведении не замечали. Она была заботливой матерью и ответственным соцработником, привыкшим помогать пожилым людям. Никто не мог предположить, что через несколько часов её жизнь окажется под угрозой.
Вечером, около 17:00, поезд тронулся. Елена уложила детей, перекусила с ними сосисками в тесте, купленными на вокзале, и начала готовиться ко сну. Но вскоре женщине стало плохо. Она пожаловалась на резкую головную боль, её начало тошнить. Дочь вспоминала, что мама выглядела бледной, держалась за голову и почти не разговаривала. Через пару часов Елена потеряла сознание и упала с верхней полки на пол вагона. Испуганные соседи по вагону тут же подняли её обратно и стали звать проводника.
Первая реакция: вызов медиков
Пассажиры, заметившие состояние Елены, забили тревогу. Кто-то побежал за проводником, кто-то пытался привести женщину в чувство, проверяя пульс и брызгая водой на лицо. Начальник поезда, узнав о случившемся, вызвал бригаду медиков на ближайшую станцию — Липецк. В 5 утра, когда поезд остановился, в вагон зашли фельдшеры. Но, по словам старшей дочери Елены, их действия шокировали всех.
Медики, стоя в проходе, бегло взглянули на лежащую без сознания женщину и заявили: «Она просто спит». Ни пульс, ни давление они не проверили, не говоря уже о более тщательном осмотре. Соседи по вагону начали возмущаться, требуя, чтобы врачи подошли ближе, но те лишь пожали плечами. Некоторые пассажиры, уставшие от задержки поезда, торопили бригаду, опасаясь, что опоздают в Москву. В итоге медики покинули вагон, не оказав никакой помощи. Елена так и осталась лежать на полке, а её дети, напуганные и растерянные, продолжили путь рядом с матерью, которая не подавала признаков жизни.
Второй осмотр: повторение ошибки
По версии РЖД, в 7 утра на станции Елец Елену осматривали ещё раз. Фельдшеры из «РЖД-Медицины» утверждают, что смогли разбудить женщину, и она якобы заявила, что с ней всё в порядке. Более того, старшая дочь Елены, по их словам, сообщила, что дала матери таблетки от эпилепсии, после чего та уснула. Однако близкие Елены категорически опровергают эту информацию. Сестра пострадавшей, Анна, утверждает, что у Елены никогда не было эпилепсии, и никаких таблеток она не принимала. Мать Елены, Наталья, добавляет, что в последний раз общалась с внучкой вечером 12 августа, когда та написала, что маму вырвало, и она «спит». О разговоре с фельдшерами Наталья ничего не знала.
Дети Елены, оставшиеся без поддержки, провели остаток пути в страхе. Старшая дочь периодически проверяла, дышит ли мама, и пыталась дозвониться до бабушки. Младший сын, не понимая всей серьёзности ситуации, плакал и спрашивал, когда мама проснётся. Проводники, по словам Натальи, не проявляли особого интереса к состоянию пассажирки, а один из них даже попросил семью быстрее покинуть вагон по прибытии в Москву, чтобы не задерживать отправку состава в депо.
Прибытие в Москву: борьба за жизнь
Когда поезд наконец прибыл на Павелецкий вокзал, Елену встречала её мать Наталья. Увидев дочь без сознания, женщина пришла в ужас. Елена лежала на полке, бледная, с закрытыми глазами, её дыхание было едва заметным. Наталья вспоминает, что проводник не помог ей вытащить дочь из вагона, ссылаясь на спешку. Пришлось нести Елену на спине, пока дети шли рядом, неся сумки. Уже на платформе Наталья вызвала скорую, которая доставила Елену в ближайшую больницу.
Врачи, осмотрев пациентку, поставили страшный диагноз: венозный инфаркт и обширное кровоизлияние в мозг. Елене срочно провели трепанацию черепа, чтобы снизить давление на мозг, но её состояние оставалось критическим. Женщина впала в кому, и, по словам медиков, шансы на восстановление невелики. Наталья, рассказывая об этом, не могла сдержать слёз: «Врачи сказали, что время было упущено. Если бы в Липецке или Ельце её сразу забрали в больницу, всё могло быть иначе».
Версия РЖД и реакция близких
РЖД, комментируя ситуацию, настаивает на том, что их сотрудники действовали по протоколу. По их версии, фельдшеры дважды осматривали Елену, и оба раза она якобы подтверждала, что с ней всё в порядке. Более того, в компании утверждают, что мать Елены, Наталья, в телефонном разговоре с фельдшером сообщила об эпилепсии дочери и попросила не снимать семью с поезда. Наталья и Анна называют эти заявления ложью. По их словам, никакого разговора с фельдшерами не было, а эпилепсия — это выдумка, не подтверждённая медицинскими документами.
Близкие Елены недоумевают, почему медики не заподозрили серьёзное состояние, ведь женщина не просто спала, а находилась без сознания почти 21 час. Наталья вспоминает, как внучка рассказывала, что мама один раз открыла глаза в Москве, но тут же «обмякла». Это был последний момент, когда Елена подавала признаки сознания.
Расследование: что дальше?
После того как история получила огласку, Южная транспортная прокуратура начала проверку обстоятельств инцидента. Дело также заинтересовало главу Следственного комитета Александра Бастрыкина. Следователи выясняют, почему медики в Липецке и Ельце не оказали Елене помощь и насколько правдивы утверждения РЖД о проведённых осмотрах. Проверяется также действия проводников и начальника поезда, которые, по словам Натальи, не проявили должной заботы о пассажирке.
Скорее всего, расследование будет включать опрос свидетелей — пассажиров плацкартного вагона, которые видели состояние Елены и действия медиков. Возможно, будут запрошены записи с камер наблюдения на станциях Липецк и Елец, чтобы установить, как именно проходили осмотры. Если подтвердится, что фельдшеры действовали халатно, им могут грозить серьёзные последствия, вплоть до уголовной ответственности за неоказание помощи.