В гостиничном бизнесе важна каждая деталь: от аромата в лобби до улыбки администратора. Но один из элементов, который гость замечает первым, — это одежда персонала. Униформа в отеле — это не просто одежда, а часть бренда, атмосферы и сервиса.
Почему униформа важна
- Первое впечатление. Чистая, стильная и аккуратная форма сразу создает ощущение порядка и профессионализма.
- Фирменный стиль. Униформа поддерживает визуальную айдентику отеля, помогает запомниться.
- Определение роли сотрудника. По форме гость понимает, кто администратор, кто горничная, а кто работает в ресторане.
- Практичность и защита. Для горничных, поваров и технического персонала форма выполняет и защитную функцию — от грязи, влаги, высоких температур.
Разновидности униформы в отеле
Для фронт-офиса – администраторы, консьержи, менеджеры по работе с гостями. Подойдут элегантные костюмы или платья в фирменных цветах, часто с галстуками, шарфами, бейджами.
Для горничных и хаускипинга. Удобная форма, устойчивая к частым стиркам: халаты, брюки, фартуки, часто с карманами для инвентаря.
Для поваров и персонала кухни – классические кители, брюки, фартуки, колпаки или шапочки из огнестойких и легко отстирываемых тканей.
Для обслуживающего и технического персонала – костюмы, жилеты, обувь с антискользящей подошвой.
Для сотрудников ресторана и бара – фартуки, рубашки, брюки, жилеты или пиджаки. Часто униформа для официантов и барменов подбирается в стиле концепции ресторана.
Как выбрать форму для отеля
- Соответствие бренду — цвета, крой и аксессуары должны перекликаться с фирменным стилем.
- Комфорт — ткань должна быть дышащей, износостойкой, с эластаном для свободы движения.
- Простота ухода — форма должна выдерживать частые стирки и сохранять цвет.
- Функциональность — карманы, застежки, регулируемые элементы.
- Сезонность — легкие ткани для лета, утепленные для зимы.
Плюсы для отеля от внедрения униформы
- Повышение уровня сервиса в глазах гостей.
- Дисциплина и командный дух среди сотрудников.
- Снижение расходов сотрудников на личную одежду для работы.
- Единый корпоративный образ, который можно использовать в маркетинге.
Одежда для отеля — это инструмент, который одновременно решает задачи имиджа, удобства и гигиены. Грамотно подобранная форма помогает создать атмосферу уюта и доверия, а значит — напрямую влияет на лояльность гостей и рейтинг отеля.
Источник: https://buvini.by/blog/odezhda-dlya-sotrudnikov-otelya