⠀⠀⠀⠀⠀🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩
🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩
⠀⠀⠀⠀⠀🤩 КАК УЗНАТЬ ПОТРЕБНОСТИ КЛИЕНТА И ПРЕДЛОЖИТЬ ИМЕННО ТО,ЧТО ЕМУ НУЖНО 🤩
🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩
🤩Активное слушание:
▎Почему это важно?
🤩Активное слушание — это не просто слышать, что говорит клиент, но и понимать его эмоции и потребности. Это помогает установить доверительные отношения и показывает, что вы цените его мнение.
▎Как практиковать?
🤩Задавайте открытые вопросы: Вместо того чтобы спрашивать "Вам нравится эта стрижка?", спросите "Что вам больше всего нравится в вашем текущем образе?"
🤩Повторяйте ключевые моменты: Подтверждайте, что вы правильно поняли клиента. Например: "Итак, вы хотите сохранить длину, но добавить немного объема?"
🤩Использование визуальных материалов:
▎Почему это важно?
Многие клиенты могут не знать, как точно описать то, что они хотят. Визуальные примеры помогают избежать недопонимания.
▎Как практиковать?
🤩Создайте портфолио: Соберите изображения стрижек и окрашиваний, которые вы сделали. Позвольте клиентам просмотреть их перед началом работы.
🤩Используйте приложения: Рекомендуйте клиентам использовать приложения для выбора причесок, чтобы они могли показать вам свои предпочтения.
🤩Оценка состояния волос:
▎Почему это важно?
Знание о состоянии волос клиента позволит вам предложить наиболее подходящие услуги и продукты.
▎Как практиковать?
🤩Проведите диагностику: Перед началом работы оцените состояние волос и кожи головы. Обсудите с клиентом, какие проблемы его беспокоят.
🤩Рекомендуйте уход: На основе анализа состояния волос предложите клиенту подходящие средства для ухода.
🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩
🤩Продолжение уже на подходе... Но сначала — ваша реакция!🤩
🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩
