Клиенту при оформлении автокредита была навязана платная услуга — сертификат от ООО «Авто Гарант» и ООО «СпецТехСервис» на сумму 50 000 ₽. При этом отказ от данной услуги не влияет на процентную ставку по кредиту. Возврат денег, как правило, происходит через судебный порядок.
В состав сертификата обычно входят: техническая поддержка, помощь на дорогах, эвакуация, выезд мастера, диагностика и ряд прочих "сервисных" услуг.
Однако на практике воспользоваться ими крайне сложно: требуется активация через сайт или колл-центр , услуги доступны только при определённых условиях, а сам факт обращения не гарантирует исполнения обязательств. В итоге большинство клиентов не пользуются сертификатом вовсе.
Что нужно сделать для возврата денег:
1. Составьте претензию с требованием вернуть полную сумму и направьте её на юридический адрес ООО «СпецТехСервис» (ИНН 9721209598): 109428, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Рязанский, пр-кт Рязанский, д. 8А, стр. 1, помещ. 1/2
2. Отправьте копию претензии в банк, оформивший кредит. Это подтвердит ваше намерение урегулировать спор мирным путём.
3. В случае отказа или отсутствия ответа — подавайте жалобу финансовому уполномоченному.
4. Далее — обращение в суд. В иске требуйте:
— возврат 50 000 ₽;
— компенсацию морального вреда ;
— штраф до 50% от суммы за отказ вернуть добровольно.
5. После положительного решения получите исполнительный лист и направьте его в ФССП или в банк для взыскания средств.
По данным открытых источников, в отношении ООО «СпецТехСервис» числятся несколько исполнительных производств. Общая сумма долгов — небольшая, поэтому вероятность успешного взыскания оценивается как средняя: деньги вернуть реально, но процесс может занять время.
_____________________________________
Нужна помощь юриста?
Свяжитесь с нами любым удобным способом:
WhatsApp: wa.me/79879411573
Telegram: https://t.me/+79879411573