Некоторые идеи отельеров можно назвать конгениальными и действительно комфортным сервисом для гостей. Одной из таких идей стал новый сервис отелей курорта Красная Поляна, предлагающий зарегистрироваться и сдать багаж на авиарейс прямо в гостинице, сэкономив время и нервы.
Первым отелем Красной Поляны, предоставляющим сервис регистрации на рейс и сдачи багажа стал «Риксос Красная Поляна». Гостям достаточно предъявить паспорт и сообщить данные рейса на специальной стойке в гостинице, чтобы получить посадочный талон. Багаж будет промаркирован и доставлен в аэропорт без участия владельца, оставив ему возможность провести дополнительные минуты без дискомфорта багажа в руках.
Безопасность сервиса гарантирован аккредитованными специалистами, имеющими доступ к авиационным системам регистрации пассажиров и маркировки багажа. Перемещения багажа сопровождаются цифровой историей: фото, пломбами и указанием ответственных лиц. Генеральный менеджер отеля «Риксос Красная Поляна» Товмас Дарбинян отметил, что новая услуга является новым шагом и новым стандартом сервиса для гостей отеля и курорта.
Единственный момент, что сервис доступен для авиакомпаний-партнеров, список которых необходимо уточнить в отеле, а отследить статус своего полета у гостей есть возможность на специальном табло вылета в лобби отеля.
Мне кажется, что подобная идея заслуживает внимания. Это конечно не сервис для отелей в принципе, но хорошее дополнение к услугам гостиниц на курортах. Приезжая на отдых путешественники часто везут с собой много вещей, и если их получится отправить на борт самолета прямо из отеля, появится возможность позволить себе чуть больше по пути в аэропорт, да и просто отправиться туда налегке. Согласитесь, это неплохой бонус для отдыхающих. Надеюсь, что и другие отели подхватят идею и присоединятся к новому формату сервиса.