ChatGPT не спас бизнес: лишь 5% проектов дали рост доходов
MIT выпустил отчет «The GenAI Divide: State of AI in Business 2025», который звучит как холодный душ для корпоративного хайпа вокруг генеративного ИИ. Согласно исследованию, 95% корпоративных экспериментов с GenAI провалились: проекты не дали заметного эффекта и не принесли бизнесу ощутимого роста.
В исследовании участвовали 150 руководителей, 350 сотрудников и были проанализированы 300 публичных кейсов внедрения ИИ. Вывод: лишь 5% пилотов смогли показать реальный рост доходов. Остальные остановились на стадии «игрушек для топ-менеджеров» и никак не повлияли на бизнес-результаты.
Главный автор отчета Адитья Чаллапалли объясняет, что дело не в «плохих моделях». ChatGPT и его аналоги хороши для индивидуального использования, но не умеют адаптироваться под конкретные корпоративные процессы. В результате внедрения упираются в потолок: сотрудники не получают реальной пользы, а компании не видят ROI.
Интересно, что более половины бюджета на ИИ ушло на маркетинг и продажи, но именно здесь провалов оказалось больше всего. Зато бэк-офис, которому досталось меньше внимания, показал реальный потенциал: автоматизация административных процессов сокращает расходы на аутсорсинг, упрощает операции и реально снижает издержки.
Вывод MIT ясен: будущее корпоративного ИИ — не в красивых презентациях для отдела продаж, а в «скучной» автоматизации внутренней рутины. Там и лежат настоящие деньги.
#ИИ #бизнес #MIT
