СК России создал представительство информационного центра в Свердловской области, перед которым поставлены задачи по обеспечению открытости и доступности ведомства для жителей, а также формирование устойчивой системы коммуникации с гражданами в сети Интернет. Там уточнили, что представительство создано по поручению председателя Следственного комитета Российской Федерации Александра Бастрыкина.
Как рассказали в пресс-службе СУ СК России по Свердловской области, в связи с открытием представительства в региональном СК введена должность инспектора по взаимодействию с общественностью по электронным каналам связи, на которую назначена майор юстиции Каракулева Виктория Игоревна. Взаимодействие с гражданами осуществляется посредством телефонных линий, сообщества ИЦ СУ СК России по Свердловской области, а также через персональную страницу инспектора. На этих площадках каждый пользователь может задать интересующие вопросы, подать обращение и быть в курсе новостей о деятельности ведомства.
В СК России мониторят информацию о происшествиях. Часто после жалоб в социальных сетях и в интернете следственные органы начинают проверки или возбуждают уголовные дела, о расследовании которых запрашивают доклад в Москве. Как писало ИА «Уральский меридиан», одно из таких происшествий случилось накануне в торговом центре Екатеринбурга. Глава Следственного комитета России Александр Бастрыкин поручил руководителю регионального следственного управления Богдану Францишко предоставить подробный отчёт о расследовании и всех установленных обстоятельствах инцидента.