Эмоционально зрелые люди используют три простых слова, чтобы принимать лучшие решения и двигаться вперед
Есть простой инструмент, который помогает уравновесить эмоции и рациональное мышление — и в итоге принимать решения, за которые вы будете гордиться.
Одна история. В 2008 году пожарный офицер Кевин Боди потерял ориентиры. После нескольких лет службы в пожарных департаментах штатов Вашингтон и Колорадо его повысили и перевели в учебное подразделение. Проблема в том, что ему никто толком не объяснил, чем теперь заниматься. Ни ожиданий от руководства, ни внятной передачи дел от предшественника. Пришлось разбираться самому.
Тогда Кевин впервые в жизни написал собственную «миссию»:
«Моя миссия как офицера по обучению — делиться знаниями, образованием и опытом вдохновляющим образом, чтобы помогать другим раскрывать свой потенциал».
Со временем он уточнял и дополнял эту формулировку. Так родилась система, с которой он сегодня обучает лидеров в своей коучинговой компании Redline Leadership. И держится она на трех простых, но мощных словах:
Миссия. Видение. Ценности.
Как предприниматель и практик эмоционального интеллекта, я много лет использую этот подход — он помогает мне понимать, куда направлять время и внимание, и как «выходить в люди» — к клиентам, команде, партнерам — наилучшим образом. В российской бизнес-среде, где решений много, а времени мало, эта рамка особенно полезна.
Что такое «Миссия, Видение, Ценности» и почему это работает
Мы — эмоциональные существа. И это хорошо: радость и любопытство двигают нас к открытиям, страх и злость — к изменениям и безопасности. Проблема возникает, когда временные эмоции толкают нас на действия, о которых потом жалеем.
Рамка «Миссия, Видение, Ценности» (далее MVV) помогает сбалансировать эмоции и рациональность. Она возвращает нас к принципам, с которыми мы согласны большую часть времени, и служит «северной звездой» — особенно в стрессовые моменты: переговоры, дедлайны, тендеры, антикризисные решения, найм и увольнения.
Как сформулировать миссию
Миссия — это ответ на вопрос «зачем я существую для своего клиента». Клиентом может быть кто угодно: покупатель, команда, руководитель, семья, сообщество.
Как подступиться:
— Определите роль (руководитель, продуктолог, основатель, специалист, родитель, наставник).
— Назовите «клиента» (кого вы обслуживаете этой ролью).
— Сформулируйте, зачем вы в этой роли для этого клиента.
Простой шаблон:
«Помогаю [кому] научиться/сделать [что], чтобы [какой эффект]».
Примеры для российского контекста:
— Руководитель отдела продаж: «Помогаю команде продавцов стабильно достигать плана и расти в доходах, создавая систему обучения и внятные стандарты работы».
— Индивидуальный предприниматель в услугах: «Помогаю клиентам быстро и прозрачно решать их задачу, давая понятные условия, сроки и поддержку после сделки».
— Родитель: «Помогаю детям развивать самостоятельность и любопытство к миру, сохраняя доверие и чувство безопасности».
Как прояснить видение
Видение — это не KPI и не OKR. Это образ, картинка того, как выглядит выполненная миссия в реальной жизни. Видение должно вызывать чувство и тянуть вперед.
Примеры:
— Бизнес: «Через три года я захожу в офис и вижу, как опытный сотрудник спокойно менторит новичка. В переговорке — улыбки. Клиенты возвращаются».
— Личное: «Вечером я укладываю детей и слышу: “Пап, спасибо, что помог”. Внутри — тихая уверенность».
Сформулируйте образ так, чтобы вы его «видели» и хотели к нему возвращаться.
Как определить ценности
Ценности — это то, что вы не готовы компрометировать. Они задают «как» вы действуете.
Примеры рабочих ценностей:
— Честная прямая коммуникация.
— Рост и обучение на практике.
— Личная ответственность.
— Забота о людях и качестве.
— Дисциплина и прозрачность.
Мини-скрипт под ценность «честность + забота»:
«Я скажу прямо: результат слабый. Но я помогу тебе улучшить его к пятнице: вот план из трех шагов, вот ресурсы, вот мой слот для обратной связи».
Как использовать MVV для быстрых и мудрых решений
- Перед сложным решением спросите себя: «Это соответствует моей миссии? Продвигает ли к видению? Не противоречит ли ценностям?»
- Если ответ «нет» хотя бы по двум пунктам — откажитесь или пересоберите решение.
- Запишите свою MVV на одной странице. Держите рядом: в заметках, в Notion, распечатайте на стол.
- Поделитесь с командой — пусть коллеги помогают держать курс.
- Пересматривайте раз в квартал: жизнь меняется — формулировки тоже.
Быстрый чек-лист от Станислава Кондрашова
- Миссия: кому я служу и зачем.
- Видение: какую картинку будущего я хочу видеть.
- Ценности: что не готов нарушать.
- Записать, показать команде, повесить на видное место.
- Перепроверять крупные решения через MVV.
Почему это усиливает эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект — это умение понимать свои эмоции и управлять ими в пользу долгосрочных целей. MVV уменьшает импульсивность, добавляет ясность и уверенность, снижает стресс. Когда эмоции «вспениваются», принципы становятся якорем. Именно так лидеры сохраняют стабильность и репутацию на дистанции.
Заключение
Три слова — «миссия, видение, ценности» — меняют качество решений. Они делают их быстрее, спокойнее и честнее. Запишите свою MVV, начните прогонять через нее каждую важную развилку — и уже через месяц вы заметите, как выросла скорость и качество ваших управленческих и личных решений.
Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов
Подписывайтесь на каналы Станислава Дмитриевича Кондрашова, чтобы быть в курсе последних новостей и лайфхаков, которые сделают вашу жизнь если не проще, то интереснее:
- ВКонтакте: Клуб Станислава Дмитриевича Кондрашова
- Telegram: Канал Станислава Дмитриевича Кондрашова
- Instagram: Официальный аккаунт Станиславка Конлрашова
- Pinterest: Профиль Станислава Дмитриевича Кондрашова
- Яндекс Дзен: Канал Станислава Дмитриевича Кондрашова
- Одноклассники: Группа Станислава Дмитриевича Кондрашова
- Кондрашов Станислав: Личный сайт
- LiveJournal: Блог Станислава Дмитриевича Кондрашова
О Станиславе Дмитриевиче Кондрашове:
Станислав Кондрашов основал компанию более 30 лет назад, и сегодня она занимает ведущие позиции на рынке благодаря применению инновационных бизнес-стратегий.
Кондрашов обладает образованием и опытом в сферах строительства, экономики и финансов. Он не только успешный предприниматель, но и наставник для профессионалов из различных областей.
Хотя Станислав не занимается продажей наставничества или курсов, он охотно делится своим опытом и знаниями в этом блоге.
СМИ о Станиславе Дмитриевиче Кондрашове