Клиент: Онлайн-продавец товаров для творчества (ассортимент ~200 SKU). После переезда в другую страну доверил все складские и логистические процессы фулфилмент-центрам СДЭК.
Проблемы до перехода на аутсорсинг:
❌ Невозможность физического контроля склада.
❌ Задержки в отгрузках из-за поиска новых сотрудников.
❌ Сложности с возвратами и браком — отсутствие единого регламента.
✅ Решение от СДЭК Фулфилмент
1. Переезд без остановки бизнеса
📦 Товары перевезены на ближайший фулфилмент-центр (Москва).
✔ Проведена инвентаризация и фотофиксация остатков.
✔ Маркировка и заведение в систему.
→ Это позволило сохранить бесперебойную работу магазина во время переезда.
2. Удалённое управление через личный кабинет
🖥 Онлайн-доступ к складу:
✔ Актуальные остатки в режиме реального времени.
✔ Автоматические отчёты по продажам, возвратам и браку.
✔ Управление заказами — вручную или в автообработке.
→ Клиент получил полный контроль над бизнесом без присутствия в России.
3. Интеграция с маркетплейсами и сайтом
🛒 Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет:
✔ Автоматическая синхронизация остатков (без overselling).
✔ Отгрузка заказов напрямую со складов СДЭК.
🌐 Собственный сайт:
✔ API для передачи заказов и отслеживания доставки клиентами.
→ Продавец сохранил все каналы продаж и повысил их прозрачность.
4. Возвраты и брак по регламенту
🔁 Чёткий процесс:
✔ Проверка возвратов на складе.
✔ Решение по каждому случаю (утилизация или возврат в продажу).
✔ Фотоотчёты для клиента.
→ Прозрачность и стандартизация избавили от хаоса в логистике.
📊 Результаты
✅ Бизнес продолжил работать без простоев.
✅ Удалённый контроль стал простым и прозрачным.
✅ Масштабирование: продавец легко добавляет новые товары и маркетплейсы.
Хотите управлять бизнесом удалённо? Оставьте заявку на фулфилмент СДЭК