Представители известного российского маркетплейсах высказались о задержках на объектах в Северной столице.
В среду, 20 августа, в Ozon опровергли массовые проблемы на своих складах в Москве и Петербурге. В пресс-службе компании «Форпосту» сообщили, что задержки возникли только на пяти из порядка 200 объектов в двух городах.
«Массовых проблем на складах Ozon нет: у нас порядка 200 складов, задержки возникли лишь на пяти объектах в Москве и Санкт-Петербурге. Тем не менее, вовремя клиентам в двух столицах мы доставляем семь из 10 заказов, а доля отмен со стороны клиентов не превышает 2% заказов», — отметили в маркетплейсе.
Представители Ozon добавили, что в настоящее время они работают над «решением локальных проблем». Так, они вывели дополнительный персонал, а часть товаров перевозят на другие объекты. Продавцы могут выбрать свободные слоты для отгрузки на соседних складах или сдать товары в пункты выдачи заказов, чтобы не ждать в очереди. В компании пообещали, что в скором времени ситуация должна стабилизироваться.
Отметим, ранее некоторые Telegram-каналы сообщили о том, что в этом месяце у Ozon возникли логистические проблемы на складах в Москве, Петербурге и ряде других регионов.
Напомним, на минувшей неделе в соцсетях появились фотографии скопившейся очереди из грузовиков у склада маркетплейса в Парголово. В Ozon сообщали, что активно работают над разбором скопившихся заказов на этой точке.