В гипермаркетах «Лента» начала работать световая навигация для касс самообслуживания.
Источник: «Гипер Лента»
Световая навигация — это яркая панель, которую размещают в торговом зале над зоной самообслуживания. На коробе отображаются номера касс и указывающая стрелка, его видно с любой точки вдоль кассовой линии. После тестирования в гипермаркете Омска современные коробы с LED-подсветкой установили в 83 гипермаркетах.
«Благодаря световой навигации покупатели могут быстро находить зону с кассами самообслуживания, популярность которых растет. Таким образом мы ускоряем процесс обслуживания, что положительно сказывается на клиентском опыте и лояльности», — рассказала руководитель по развитию клиентских сервисов «Группы Лента» Наталья Чинаева.
В течение года компания планирует увеличить количество гипермаркетов, в которых появится световая навигация.
«Гипер Лента» тестирует ЗОЖ-маршруты
«Лента»: с начала года продажи ягод выросли на 20%
Организация дистанционной торговли и поддержка в «1С»
Как «1С» помогает ритейлерам принимать оплату через систему быстрых платежей