Подбор автосервиса - задача ответственная. Это как выбор доктора для себя! Некачественный ремонт испортит не только настроение, но может привести к аварии. Идеально, если есть проверенный мастер. Хорошо, если автосервис рекомендовали друзья. А что делать, если приходится искать автосервис самостоятельно? С чего начать?
Какие бывают автосервисы
Все СТО можно разделить на три основные категории:
- Официальные дилерские центры.
- Независимые мультибрендовые сервисы.
- Гаражные мастерские.
Дилерские центры специализируются на конкретных марках авто. Это надежный вариант. На их долю приходится 17% рынка. Они применяют оригинальные запчасти и профоборудование. Для начала работы любой официальный сервис должен получить аккредитацию и сертификацию. Дилерский сервис гарантирует высокое качество обслуживания и предоставляет гарантии. Но услуги достаточно дорогие.
Мультибрендовые сервисы принимают для ремонта все авто. Марка, страна и год выпуска не имеют значения. Они тоже часто дают гарантию и неплохо справляются со своей работой. Цены в мультибрендовом сервисе ниже, чем у дилеров. У них нет постоянной клиентуры, поэтому они заинтересованы в новых клиентах. Гибкие цены помогает им в этом. Существуют и узкоспециализированные мультибрендовые сервисы. Например, которые занимаются только кузовным ремонтом или обслуживанием ходовой части. Доля независимых СТО на рынке - 31%.
Гаражные сервисы - ненадежный вариант. Это обычно маленькие мастерские. Там всего несколько мастеров. Иногда среди них можно встретить и профессионала. Но это достаточно сложно. Обычно «гаражники» делают кустарный ремонт невысокого качества. Гарантий нет. Но цены, скорее всего, будут ниже.
В официальном центре установят оригинальные запчасти и применят рекомендованные расходники. В мультибрендовом сервисе такой гарантии нет. Например, могут залить другое моторное масло. Если денег не хватает, можно рассмотреть и независимые автосервисы. А вот в гаражные мастерские лучше обращаться исключительно по рекомендации.
Еще больше интересной информации про новые и подержанные автомобили вы найдете здесь
Так как не ошибиться при выборе автосервиса
Отдавайте предпочтение специализированным сервисам. Чем больше видов услуг, тем ниже качество. Читайте отзывы клиентов. Ищите независимые мнения об интересующих вас компаниях. Покопайтесь в интернете, в блогах, отзовиках, на форумах. Много негативных отзывов? Откажитесь от услуг.
Сравните цены. Внимательно проштудируйте сайты. Позвоните в места, которые вас заинтересовали. Запомните уровень цен. Выбирайте золотую середину. Избегайте очень дорогих и очень дешевых предложений.
Посетите автосервис лично. Оцените техническое оснащение. Современное оборудование - признак качественного сервиса.. Видеосъемка процесса ремонта - плюс. Это показывает, что компании нечего скрывать. Начните с небольшого ремонта. Замените масло. Это позволит оценить уровень цен и качество работы. В хорошем автосервисе ждать долго не придется, сотрудники общаются вежливо, работы выполняются аккуратно.
Первичный осмотр в присутствии владельца - признак надежного сервиса. Мастер определит, в каком состоянии авто, какие есть поломки. Согласует работы, их очередность и сумму к оплате с клиентом.
Искать автосервис удобнее всего в интернете. Это сузит круг поиска до нескольких компаний. Посмотрите в Google или Яндексе. Обратите внимание на первые сайты в выдаче. Сайт у автосервиса - признак солидности. Еще один способ поиска - спросить совета у знакомых. “Сарафанное радио” часто помогает. Расспросите друзей об их опыте. Узнайте, как быстро оказывают услуги? Как общаются сотрудники? Как выглядит помещение? Можно ли получить консультацию? Какое оборудование используют?
Хороший автосервис работает быстро, использует современное оборудование, содержит помещение в чистоте, сотрудники вежливы, предоставляется гарантия. Можно посетить несколько автосервисов. Не доверяйте ремонт первому попавшемуся. Сравните пять-шесть вариантов. Это отнимет время, но вы всё увидите сами и сможете сделать правильный выбор.
Основные итоги. Чтобы найти подходящий автосервис, обращайте внимание на дилерские центры или мультибрендовые компании. Гаражные мастерские - это риск. Вы можете столкнуться с плохим обслуживанием и дополнительными тратами. При сравнении автосервисов учитывайте: техническое оснащение, виды услуг, цену и предлагаемые условия.
Еще больше полезной информации для автомобилистов на нашем сайте и в соцсетях