Вчера состоялся прямой эфир на тему «Вакцинофобия: причины, симптомы, как помочь», где, несмотря на технические неполадки, мы с

Вчера состоялся прямой эфир на тему «Вакцинофобия: причины, симптомы, как помочь», где, несмотря на технические неполадки, мы с психотерапевтом Юлией Ершовой @mudrershova обсудили очень важные вопросы

Основные тезисы, которые мне бы хотелось зафиксировать:

- Страх перед вакцинацией имеет все признаки фобий, потому что это иррациональный страх перед очень малыми рисками

- Редко когда страх вакцин — это изолированное явление. Многие люди с тревожными и/или ипохондриальными расстройствами с ним сталкиваются.

- Психотерапия может помочь людям с медицинскими фобиями, например, при помощи когнитивно-поведенческой терапии (КПТ)

- Одним из инструментов КПТ будет поведенческая активация: маленькие шаги в сторону страха, начать с какой-нибудь минимально реактогенной прививки, например, с вакцины от гепатита В или ветряной оспы. Убеждаясь на личном опыте в том, что вакцинация не несет прямой угрозы, мы наполняем «кармашек с опытом» и помогаем себе двигаться дальше. Мозг меняется через поведение!

- Чужой позитивный опыт очень помогает тревожным людям: они понимают, что не одиноки в своих страхах. Это дает надежду, что их случай не безнадежен. Врачи могут делиться опытом других пациентов, неврачи — своим позитивным опытом вакцинации. Это может быть эффективным инструментом

- люди с тревожными расстройствами в целом любят логику, поэтому рациональные аргументы могут применяться в спектре подходов: информирование, объяснение, сравнение рисков

- люди с тревожным мышлением часто стремятся контролировать все риски, даже минимальные. Это связано с негативным опытом, который они пытаются предотвратить. Попытка избежать состояний с крайне низкими рисками приводит к значительному ухудшению качества жизни, и связанных с этим других рисков. Важно учиться принимать неопределенность, поскольку гарантий безопасности в жизни нет

Эмпатичное общение со стороны медицинских работников и грамотное построение диалога — путь к результату. Важно не давить, а проявлять понимание, выяснять истинные причины страхов и постепенно, через формирование позитивного опыта, помогать человеку преодолевать их. Принятие неопределенности и осознание собственной зоны ответственности являются ключевыми для полноценной жизни, а не просто выживания.

Алгоритм общения с пациентами, верящими в дезинформацию

1. Открытые вопросы: «Расскажите, что вас беспокоит»

2. Активное слушание без осуждения

3. Приоритизация: выявление 1–3 основных опасений и работа с ними

4. Принятие позиции пациента, признание права на страх и сомнение

5. Запрос разрешения на предоставление информации

6. Представление достоверных данных с демонстрацией экспертности

7. Предложение плана действий или повторной консультации

Самое важное: эффективная помощь возможна только при наличии запроса от пациента, его активном участии. Как мы видим на скриншоте, если запроса нет, то неважно, что и как говорить. Слова не достигнут цели и вызовут только агрессию. Поэтому насильно мы человеку не помогаем, не дезинформируем, соблюдаем законные права и обозначаем свое уважение к границам, и что если что-то изменится, то собеседник всегда может вернуться к этому разговору без осуждения с вашей стороны. Я уверена, что это будет работать лучше, чем давление и высмеивание.

И да, этот канал не создан, чтобы я или администраторы чата стерлись о чье-то нежелание слушать. Мы всего лишь люди, поэтому активно-агрессивных авторов, которые приходят не за информацией, а чтобы донести до нас какое-то видение, рассказать нам, какие мы продажные и в каком именно котле в аду мы будем гореть, мы баним. Потому что мы не можем помочь. А время, затраченное на попытки, — это время, которое мы не уделили тем, у кого есть запрос на помощь. К тому же создание негативной и небезопасной атмосферы в чате — то, чего мне хочется избегать. Поэтому да, правила строгие. И они не тайные.

Поддержать работу админов можно пожертвованием в пользу АНО «Коллективный иммунитет»

#nv_коммуникация

19.08.25 by @ninavaccina