Здравствуйте, мои дорогие читатели!
Изменения внесены 01.09.2025 г.
С вами канал "СТО (Автосервис). Перезагрузка.", и его бессменный ведущий - "Борисыч". Напоминаю, что информация опубликованная на данном канале обращена, в первую очередь, к Руководителям и Собственникам СТО.
Напоминаю вам, что с 01.09.2025 г. вступило в силу Постановление правительства РФ № 790, которое регламентирует работу СТО. Срок его действия продлится до 01.09. 2031 г. С этим Постановлением вы можете ознакомиться на моём канале в "закреплённых" публикациях под названием: "Главный нормативный документ.".
Ни для кого не будет секретом, что я являюсь поклонником спорта. Не всего разумеется, хотя слежу практически за всеми спортивными дисциплинами. Меня, в принципе, привлекают командные виды спорта. Наверное потому, что там результат зависит от команды, не от каждого в отдельности, а именно от взаимодействия всех членов команды (начиная от Диетологов и заканчивая Владельцами). Ну в общем всё как у нас с СТО.
В своё время я провел некую аналогию, и хочу поделиться этим с вами в данной публикации.
Давайте рассмотрим ситуацию следующим образом. Представим себе, что вся наша СТО - это просто футбольный клуб. У которого, как и у нас есть Владелец, куча Директоров (спортивный, исполнительный и т.д.), Селекционеры, Главный тренер, множество тренеров (по физ. подготовке, по работе в каждой линии), куча обслуживающего персонала (медицинский штаб, массажисты, диетологи, повара и т.д.), ну и конечно сами футболисты.
И вот Владелец этого футбольного клуба ставит задачу: выиграть те, или иные соревнования (чемпионат, кубок, да всё что угодно).
Как это сделать?
Ну конечно же всё начинается с построения самой структуры клуба: "кто за что должен отвечать, кто с кем должен взаимодействовать и т.д".
Ну всё буквально прямо как у нас на СТО: "разработка Внутренних правил, Должностные и рабочие инструкции и т.д.". Как выглядят эти Руководящие и нормативные документы вы можете найти в публикациях на моём канале. Кстати, если вы ещё не ознакомились с моими предыдущими публикациями, советую ознакомиться! Надеюсь, что из них, вы почерпнете массу полезной информации, для успешного развития СТО. А чтобы все мои публикации были у вас под рукой, рекомендую, ПОДПИСАТЬСЯ на мой канал.
Вот ссылка на мой канал:
Следующим этапом начинается поиск Сотрудников. Здесь всё зависит от финансовых возможностей Владельца клуба (можно сразу попытаться предложить контракт Гвардиоле, а можно попробовать пригласить, ну скажем Карпина). И даже на этом этапе начинаются трудности.
Небольшое отступление. Почему не удаётся сразу и моментально добиться успеха? Всё предельно просто! Просто не налажены все взаимодействия в Руководящей структуре клуба. На это просто необходимо время, чтобы все тренеры, селекционеры, спортивный директор и т.д. знали, что хочет от них Главный тренер. Именно поэтому не факт, что даже Гвардиола сразу сможет дать желаемый результат.
Ну всё как у нас на СТО. Пока не будут налажены взаимодействия между Сотрудниками СТО, и пока они не начнут понимать, что от них хочет Руководитель СТО - на успех можно только надеяться.
Именно поэтому не факт, что сам Гвардиола согласится занять место Главного тренера в клубе без своего тренерского штаба (ведь он, как никто, лучше понимает, что результат подготовки команды зависит от многих).
Вот почему чуть выше я упомянул о финансовых возможностях Владельца клуба. Чтобы ускорить путь к успеху, ему придётся нанять на работу Главного тренера вместе со всем его тренерским штабом.
Та же картина наблюдается и у нас на СТО. Собственник может нанять на работу высококвалифицированного Руководителя СТО, который имеет опыт так называемых побед. Но сколько ему потребуется время, чтобы создать вокруг себя идеально взаимодействующих Сотрудников СТО - не известно даже ему самому. Поэтому, чтобы ускорить путь к успеху, можно пригласить весь так называемый тренерский штаб.
Кстати, в своё время я сам применял эту методику. Меня приглашали возглавить какую-то СТО, но я давал согласие на это, только при условии, что я приду со своим "тренерским штабом" (Мастера- приемщики, Менеджеры ОЗЧ, даже Администратор). И, поверьте, что сроки достижения поставленного результата значительно сокращались. Так как мне не приходилось тратить время на организацию взаимодействия между Руководящими Сотрудниками СТО. Все знали что я от них хочу.
Ещё одно не большое отступление. Вы заметили, если вы конечно следите за Чемпионатом России по футболу, что дела у "Динамо (Москва)", в котором на должность Главного тренера назначен Валерий Георгиевич Карпин - дела сейчас обстоят не лучшим образом. Как впрочем и у "Ростова", который он возглавлял до перехода в "Динамо". Почему? Поделюсь лично своим мнением. В "Ростове" Валерий Георгиевич работал со своим тренерским штабом, а в "Динамо" перешёл без него. И сколько ему понадобиться времени на то, чтобы наладить взаимодействие тренерского штаба, селекционеров, директоров и т.д. - не известно. То, что результат будет, лично я не сомневаюсь. Но возникает вопрос. Когда? Да и в "Ростове" у тренерского штаба не осталось Главного. И они не могут понять пока видимо, что от них хочет новый Главный.
Та же самая ситуация происходит и в работе СТО. Любые кадровые перестановки ведут к изменениям в работе СТО.
Только наличие Руководящей и нормативной документации, в которой будут прописаны алгоритмы взаимодействия на всех этапах работы - способны ускорить процесс взаимодействия всего Персонала СТО.
Ну а теперь поговорим за Исполнителей нашего действия.
В футбольном клубе - это непосредственно футболисты (вратари, защитники, латерали и т.д.). Под поставленные задачи Главный тренер видит на той, или иной позиции футболиста, обладающего теми, или иными качествами. И под эти цели в клуб приобретается определенный футболист. Чем более он универсален, тем дороже он стоит (так как его можно использовать на разных позициях).
Та же ситуация и у нас на СТО. Универсальный Специалист стоит на порядок дороже, чем узконаправленный Специалист. И необходимо осознавать, что это ведёт к дополнительной финансовой нагрузке на Собственника СТО.
Какой бы классный не был в футбольном клубе Главный тренер и его тренерский штаб, без профессионального Исполнителя (футболиста) - очень сложно сиюминутно добиться положительного результата.
То же самое и на СТО. У вас может быть самый лучший Руководитель и Руководящие Сотрудники, но даже они не смогут дать сиюминутный результат, без наличия высококвалифицированных Специалистов. Результат конечно будет, так как используя Руководящую и нормативную документацию, можно и "обезьяну научить курить". Но это займёт время.
Теперь давайте обратимся к атрибутике футболистов. Представьте себе ситуацию, когда у футболиста, в самый ответственный момент, рвутся бутсы! Бутсы - это можно сказать самый главный инструмент Исполнителя.
Проводя аналогию с СТО, представьте себе ситуацию, что в процессе проведения работ у Специалиста - ломается инструмент. Отсюда сразу делаем вывод, что на СТО должно быть высококачественные, профессиональные инструменты и оборудование.
Вот такую аналогию когда-то я провёл между футбольным клубом и СТО.
Очень хорошо, что я делюсь своим опытом с вами. Выражаю огромною благодарность площадке ДЗЕН, за предоставленную мне возможность публиковать свои материалы.
Также я искренне рад всем "личным" обращениям моих читателей за разъяснением тех, или иных моментов которые возникают в процессе работы СТО.
Контактная информация указана в описании канала.
Из всего вышеизложенного следует сделать вывод, что для достижения успеха необходимо создать идеальное взаимодействие всего Персонала СТО. А сделать это возможно только при наличие всей необходимой Руководящей и нормативной документации работы СТО.
Напоминаю, что уже более 15 (пятнадцати) лет я занимаюсь разработкой Руководящей и нормативной документации для СТО (Автосервиса). А также оказываю услуги Консультанта по эффективному развитию СТО.
Обращайтесь! Я помогу вывести вашу СТО на должный уровень!
На сегодня это всё.
Следите за моими публикациями, и вы не пропустите все секреты успеха развития СТО.
Надеюсь, что статья оказалась вам полезной.
ПОДПИСКА, РЕПОСТ, ЛАЙК И КОММЕНТАРИЙ БУДУТ ЛУЧШЕЙ БЛАГОДАРНОСТЬЮ ОТ ВАС!!!
И напоследок немного юмора:
До новой встречи!