Первые в своем роде киоски, специально созданные для пользователей с
нарушениями зрения, подвижности и слуха, разработанные LG Electronics
USA в сотрудничестве с экспертами по доступности TFA, устанавливают
новый стандарт инклюзивного дизайна.
Компания LG Electronics USA анонсировала свои «революционные» киоски
самостоятельного заказа Gen 2, специально созданные для пользователей с
нарушениями зрения, подвижности и слуха. Они были разработаны с учетом
отзывов консультанта по доступности Tech for All (TFA).
В отличие от многих киосков, модернизированных для соответствия
стандартам доступности, киоски LG второго поколения (серия KC3P-M) были
разработаны с учётом инклюзивности. TFA начала сотрудничество с LG в
апреле 2024 года, начиная с первоначальных эскизов и заканчивая
созданием прототипов, избегая дорогостоящих изменений оборудования на
поздних этапах.
«Технологии должны расширять возможности каждого», — заявил Питер
Ким, руководитель группы стратегического альянса B2B в LG Electronics
USA. «Благодаря сотрудничеству с Tech for All и совместной работе с
людьми с ограниченными возможностями на этапах тестирования и
разработки, доступность не рассматривается как нечто второстепенное, а
заложена в ДНК этих киосков».
«Ключевое значение имеет обеспечение
доступности на ранних этапах. Очень сложно вернуться и всё исправить.
Это и так сложно на цифровой платформе, но ещё сложнее на аппаратном
обеспечении… если что-то не так, придётся всё переделывать. Именно
раннее взаимодействие сыграло ключевую роль в этом проекте», — отметил
Майкл О’Хара, директор по доступности систем в TFA.
Киоски самообслуживания LG Gen 2 доступны с экранами диагональю 22 и 27 дюймов, высокой яркостью и низким коэффициентом отражения, обеспечивающими хорошую видимость при различных условиях освещения. Они поддерживают как портретный, так и альбомный режимы и предлагаются в трёх вариантах: настольный, с тумбой фиксированной высоты и с моторизованной регулировкой высоты. Возможность регулировки
особенно удобна для пользователей на инвалидных колясках и людей разного
роста, обеспечивая комфортное и независимое использование.
Киоски LG, разработанные для удовлетворения широкого спектра
потребностей в доступности, поддерживают разнообразное вспомогательное
оборудование и периферийные устройства. К ним относятся передовые
вспомогательные технологии, такие как экранный ридер Vispero JAWS для
аудионавигации, тактильные клавиатуры AudioNav от Storm Interface (с 6- и
9-клавишной раскладкой) и голосовой интерфейс SoundHound AI для
управления без помощи рук. Киоски также поддерживают чековые принтеры
Epson и модульные сканеры штрих-кодов/QR-кодов, а также разрабатывается
веб-камера для расширения функциональности.
Разработанный на этой основе комплекс киосков обеспечивает гибкость
платформы для различных сфер применения, включая совместимость с Kokomo
24/7 для управления охраной труда и техникой безопасности в образовательных и медицинских учреждениях. Модульная и доступная конструкция подходит для розничной торговли, общественного транспорта, здравоохранения и гостиничного бизнеса.
Это первый опыт TFA в разработке оборудования для киосков на этапе
концепции. О’Хара пояснил, что, хотя другие доступные продукты могут
соответствовать базовым требованиям доступности, решения LG Gen 2
выходят за рамки соответствия и отвечают реальным потребностям
пользователей. Постоянная обратная связь и доработки в ходе тесного
сотрудничества в процессе разработки привели к созданию удобного для
пользователя конечного продукта.