Найти в Дзене
Юрист Юсупова

❓Что делать, если на кассе цена выше, чем на ценнике

❓Что делать, если на кассе цена выше, чем на ценнике? Если на полке указана одна цена, а на кассе пробивают дороже — это нарушение. 🔎 Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставлять покупателю достоверную информацию о товаре, включая актуальную цену. Ценник в магазине — это публичная оферта. Продавец обязан продать товар именно по той цене, которая указана на полке. Отговорки вроде «не успели поменять ценник» или «ошибка кассира» юридической силы не имеют. 📌Что делать покупателю: ✅Зафиксируйте ценник (фото или видео); ✅Попросите администратора и покажите доказательства. ✅Если пробили по завышенной цене — требуйте возврата разницы. При отказе — подайте претензию и обращайтесь в Роспотребнадзор. ❗️Вы вправе не только вернуть деньги, но и взыскать компенсацию морального вреда. Юрист Юсупова

❓Что делать, если на кассе цена выше, чем на ценнике?

Если на полке указана одна цена, а на кассе пробивают дороже — это нарушение.

🔎 Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставлять покупателю достоверную информацию о товаре, включая актуальную цену.

Ценник в магазине — это публичная оферта. Продавец обязан продать товар именно по той цене, которая указана на полке.

Отговорки вроде «не успели поменять ценник» или «ошибка кассира» юридической силы не имеют.

📌Что делать покупателю:

✅Зафиксируйте ценник (фото или видео);

✅Попросите администратора и покажите доказательства.

✅Если пробили по завышенной цене — требуйте возврата разницы.

При отказе — подайте претензию и обращайтесь в Роспотребнадзор.

❗️Вы вправе не только вернуть деньги, но и взыскать компенсацию морального вреда.

Юрист Юсупова