Вот и настало время раскрыть все карты, по мотивам Пушкинской «Пиковой дамы»…
Итак, лезем в суть без мыла и сразу к фактам:
1. Каждый купленный товар, должен соответствовать требованиям: ГОСТ/Таможенного регламента/СанПиН и т.д.;
2. Каждый купленный товар можно вернуть, даже без дефектов, в течении 14 дней;
3. Каждый купленный товар имеет два срока: гарантийный и эксплуатационный(как правило этот срок в 2-3 раза дольше, чем гарантийный);
4. Каждый купленный товар можно вернуть, даже после гарантийного срока(есть тонкости, спроси у меня лично);
5. Экспертиза не обязательна на стадии написания заявления на возврат/претензии;
6. Но экспертное заключение в разы увеличивает шансы и отрезвляет торговца;
7. Экспертные и юридические затраты возмещаются проигравшей стороной;
8. Ты проиграешь, если сам закосячил товар!
Что-то здесь не то, чего-то не хватает…
«Так Ботаник, а где про маркетплейсы?» - справедливо спросишь ты.
«А мы живём в России! И закон равен для всех, даже для этих интернетов!» - отвечу я.
С плейсами на самом деле ещё проще, пишешь на эл.почту, получаешь ответы, идёшь в ближайший от дома суд и подаёшь исковое + экспертизу, и ждёшь.
Если сил хватило дочитать, хлопни лайк+подписаться и помни, что …
Провожу бесплатные консультации, чтобы провести платные экспертизы по РФ!
Всем Мир и удачных покупок!