Скажу честно: мне казалось, что банковские сотрудники хотят, чтобы я взяла ипотеку, а не скачала ещё одно приложение. Но оказалось, что настойчивость в регистрации на Госуслугах у некоторых банков чрезвычайно сильная.
Я сама столкнулась с подобной ситуацией. И тогда задумалась: почему же банкам так важно втянуть клиентов в обновление данных через Госуслуги?
«Обновите данные» — переводим с банковского
Всё начинается буднично и безобидно: открываете приложение — и на вас выпрыгивает настойчивое сообщение: «Пора обновить персональные данные». Под этим предлогом предлагают зайти в Госуслуги и выдать банку доступ к дополнительной информации.
Формально всё выглядит прилично: банки кивают на закон №115-ФЗ «О противодействии отмыванию доходов…» и намекают, что иначе ваш счёт могут заблокировать. Звучит пугающе. Но давайте разберёмся — где правда, а где давление.
Что говорит закон на самом деле?
Да, 115-ФЗ существует и обязывает банки контролировать подозрительные транзакции: большие суммы, резкие движения денег, странные переводы. Но вот требование проходить массовую проверку через Госуслуги — это уже самодеятельность банков.
Закон говорит о выборочных случаях, а не о тотальной проверке всех подряд. Поэтому, когда банк массово «заботится» о вас, это больше похоже на заботу о себе любимом.
Что на самом деле нужно банкам?
Они хотят информации. И не только о том, как вас зовут или какой у вас номер телефона. Через Госуслуги банк может выудить:
- смену имени или адреса;
- данные о доходах и пособиях;
- семейный статус;
- сведения о вашем имуществе;
- информацию из налоговой и соцфонда.
Зачем всё это? Чтобы точнее оценить вас как заёмщика, продать побольше кредитов и страховок и вообще составить ваше персональное досье. В современном мире клиент — это не просто клиент, а источник бесконечно ценных ресурсов.
Как действовать, если требуют «обновить данные»?:
- Не паниковать. Никто не может вас обязать это делать.
- Не вестись на угрозы. Отказ от Госуслуг не равен отказу в кредите.
- Не хотите — не соглашайтесь. Это добровольно.
- Уже согласились? Можно отозвать доступ через Госуслуги.
Единственное ограничение: если у вас есть действующий кредит или вклад, то минимальный набор данных банк всё равно будет использовать. Но дополнительный доступ вы вправе перекрыть.
Как обезопасить себя:
- Проверяйте настройки в Госуслугах: кому и что вы уже разрешили.
- Подключите уведомления: будете видеть, кто и когда интересовался вашими данными.
- Если вы больше не клиент банка — напишите заявление на удаление данных.
Банковская «забота» под другим углом
Массовые напоминания об «обновлении данных» — это не забота, а удобный бизнес-инструмент. Закон тут используется скорее как повод, чем как реальное требование. А вот решать, насколько глубоко пускать банк в свою личную жизнь, остаётся за вами.
Моё мнение
Честно говоря, меня раздражает, когда под видом «обязательных процедур» пытаются получить доступ к лишней информации. Я считаю, что у клиента должно оставаться право выбора: хочу — делюсь, не хочу — не обязана. А когда банки начинают давить и пугать, это уже не сервис, а манипуляция.
А вы как считаете: обновление данных через Госуслуги — это реальная необходимость или банальный сбор информации под видом «заботы»? Делитесь своим опытом в комментариях, будет интересно почитать ваши истории!