Хамское поведение всегда проверка на прочность. Но отвечать грубостью на грубость — значит проиграть. Есть способы, которые выбивают у грубияна почву из-под ног: Спокойствие вместо эмоций. Когда вы говорите ровным тоном и не поддаётесь на провокации, человек теряет интерес к нападению. Его сценарий ломается. Молчание — сильнее слов. Иногда лучший ответ — отсутствие ответа. Игнорирование обескураживает: ведь нападать интересно только на тех, кто реагирует. Сила взгляда. Спокойный, устойчивый взгляд способен поставить точку в любой тираде. Хам начинает чувствовать себя нелепо и сам прекращает атаку. Умение держать себя в руках — это не слабость. Это власть над ситуацией и внутреннее достоинство, которое невозможно поколебать.