[ Смотреть видео на сайте НТВ ]
Любой россиянин, столкнувшийся с поломкой пылесоса или стиральной машинки, может вдобавок к бытовым проблемам нажить еще и финансовые, если столкнется с недобросовестными мастерами по ремонту техники. К одному з таких «специалистов» обратился 92-летний житель Челябинска. У пенсионера сломался холодильник, с него взяли приличную сумму и ничего не починили. Об обмане узнала внучка потерпевшего, обратилась в полицию и самостоятельно вывела афериста на чистую воду.
Мастер по ремонту бытовой техники с увесистым чемоданом инструментов в руках уверенной походкой переступает порог квартиры клиента, с серьезным видом изучает поломку холодильника и констатирует: появляется вода и никуда не уходит. Легкая неуверенность в голосе, вероятно, вызвана тем, что никакой проблемы нет, но заработать-то надо!
Проблемы быть и не могло, холодильник полностью исправлен. Своего рода очную ставку со специалистом организовала Мария Кулакова. Она — внучка пенсионера, которого несколькими днями ранее цинично обманул такой же мастер. И он, и его коллега работают на одну и туже компанию по ремонту холодильников. За починку старой техники, красная цена которой сегодня от 7 тысяч рублей, мастер взял с Олега Борисовича 30 тысяч. В эту сумму входила покупка якобы нового компрессора и работа. Как выяснилось, ничего не сделали, поставили бракованный компрессор и никакие дефекты не устранили.
Аналогичная история произошла с Ириной. Ее холодильник приказал долго жить. Пришел мастер и начал, как обычно, с бесплатной диагностики, разобрал, все «прозвонил» и, конечно, нашел причину поломки — все тот же сгоревший компрессор. На столе появился прайс, предварительная сумма была посчитана до окончания всех работ.
Ирина, пострадавшая: «Сначала пишут, что ознакомлен с прайсом, который на пяти листах, и мы не знаем, что из перечисленного будет делаться. Когда работы выполнены, а они два дня возились, они тут пишут, что у меня стоимость ремонта вышла на 44 тысячи».
По запросу в Интернете «ремонт бытовой техники» на одно добросовестное объявление может приходиться два-три мошеннических. Аферисты накручивают цены, заменяют исправные оригинальные детали на дешевый аналог, навязывают ненужные услуги. При этом претензии предъявить некому — повторно по номеру уже не дозвониться.
Близким Олега Борисовича удалось невозможное — они перехитрили аферистов. После поднявшейся шумихи мастер сам вышел на связь и не только принес извинения, но и вернул из 26 заплаченных тысяч 20, объяснив, что стоимость запчастей они не имеют права возвращать. Даже такой жест не отменяет вмешательства правоохранителей. В МВД начали проверку по заявлениям потерпевших.