Позавчера ехал в электричке из Подольска. Напротив сидела пара, лет по тридцать. Всю дорогу переписывались друг с другом в телефонах. Не шучу — видел переписку, когда женщина фотку скидывала. Сидят в метре друг от друга и пишут сообщения.
Это не какая-то особенная история. Это теперь норма.
Московское метро как зеркало проблемы
Каждое утро спускаюсь в метро на Белорусской. Час пик, народу полно. И тишина. Раньше хоть бабушки обсуждали внуков, студенты ржали над шутками. Сейчас только звуки уведомлений да случайно включённая реклама.
Недавно в вагоне женщина упала в обморок. Знаете, что сделали первым делом трое человек? Начали снимать на телефон. Потом, правда, опомнились, помогли. Но первый инстинкт — достать телефон, не помочь.
Работаю в офисе на Павелецкой. У нас опенспейс, 60 человек в одном помещении. За день вживую говорю от силы с тремя. Остальное — Slack, почта, таск-трекеры. С коллегой, который сидит через два стола, переписываемся в мессенджере. Встать и подойти — это уже как-то странно, неудобно что ли.
Дети, которые не знают другого мира
У сестры дочка, 12 лет. Умная девочка, учится хорошо. Попросил её позвонить в поликлинику, записаться к врачу — мне некогда было. Она час собиралась с духом. Написала на листочке текст: "Здравствуйте, можно записаться к терапевту?" Руки тряслись, когда набирала номер.
После звонка сказала: "Дядь Серёж, это так страшно — говорить с незнакомым человеком. В чате проще, можно подумать, что написать".
Учительница из школы в Бутово рассказывала на родительском собрании: дети не умеют работать в группах. Посадишь четверых за один стол обсудить проект — молчат. Создашь чат — за пять минут план готов. Но при этом они не помнят, кто что предложил. Сообщения помнят, людей — нет.
Старшее поколение тоже в ловушке
Мама, ей 62, освоила WhatsApp два года назад. Теперь шлёт по 50 сообщений в день. Открытки с добрым утром, видео с котиками, новости из "Одноклассников". При этом жалуется, что одиноко.
— Мам, давай встретимся, поговорим.
— Да о чём говорить? Я тебе всё в сообщениях написала.
А потом звонит в одиннадцать вечера: "Ты мои сообщения видел? Почему не ответил на открытку?"
У неё 200 друзей в "Одноклассниках". На день рождения пришли я и соседка.
Рабочие чаты — отдельный вид пытки
У нас 12 рабочих чатов. Главный, по проектам, "для важного", "для срочного", "флудилка". В каждом минимум 20 человек. За день приходит около 400 сообщений. Реально важных — штук пять.
Начальник скидывает мотивационные картинки каждое утро. Все ставят лайки. Не поставишь — "не командный игрок". Коллега Наташа фотографирует каждый свой обед. Менеджер Вова шлёт мемы про работу. И все это вперемешку с реальными задачами.
После восьми часов такого "общения" дома хочется выключить звук и никого не видеть. Жена обижается: "Ты со мной не разговариваешь". А я просто устал от потока информационного шума, который выдают за общение.
Что происходит с дружбой
С лучшим другом знакомы 20 лет. Раньше могли всю ночь проговорить на кухне. Сейчас скидываем друг другу мемы и ссылки на YouTube. Встречаемся раз в два месяца. Сидим в баре, первые полчаса показываем друг другу что-то в телефонах. Потом неловкое молчание. Потом расходимся.
В прошлом месяце пытался организовать встречу однокурсников. Создал чат, всё обсудили, выбрали дату. Из 15 человек пришли трое. Остальные прислали селфи из дома с подписью "я с вами мысленно".
Психолог объясняет очевидное
Ходил к психологу. Не из-за депрессии, просто накопилось. Она, кстати, первые две сессии объясняла, почему важно встречаться лично, а не по Skype. "При личной встрече я вижу, как вы сидите, как двигаетесь, чувствую энергетику". Звучит как эзотерика, но разница реально есть.
Рассказала интересное: при живом разговоре мы считываем около 10 тысяч микросигналов — мимика, жесты, поза, запах, тембр. В переписке остаётся только текст и эмодзи. Мозг достраивает остальное, часто неправильно. Отсюда постоянные конфликты в чатах из-за "неправильно понятого тона".
Попытки что-то изменить
Месяц назад предложил коллегам раз в неделю обедать вместе без телефонов. Согласились пятеро. На первом обеде молчали минут десять — не знали, о чём говорить. Руки сами тянулись к карману проверить уведомления. Один не выдержал, достал телефон "посмотреть время". За ним все остальные.
На третий раз получилось. Час нормально говорили. Про работу не говорили принципиально. Оказалось, Лёха из соседнего отдела пишет фантастику. Маша собирает виниловые пластинки. Игорь вообще бывший археолог. Работаем вместе три года — первый раз узнал.
Что реально помогает
Удалил все уведомления, кроме звонков. Первую неделю дёргался — вдруг что важное? Оказалось, ничего срочного не бывает. Если реально срочно — позвонят.
Завёл правило — после девяти вечера телефон на зарядке в прихожей. Первое время с женой не знали, чем заняться. Телевизор смотреть — то же самое, что в телефон. Начали играть в настольные игры. Банально, но работает.
Бабушке, ей 85, подарили смартфон. Месяц учили пользоваться. Теперь звоню ей по видеосвязи каждый день. Она счастлива. Но знаете что? Раз в две недели всё равно езжу к ней. Садимся на кухне, пьём чай, она рассказывает одни и те же истории из молодости. И это важнее всех видеозвонков.
Честный вывод
Я не призываю выбросить смартфоны и вернуться к дисковым телефонам. Технологии — это удобно. Можно работать удалённо, учиться онлайн, быть на связи с родными из других городов.
Проблема в том, что мы подменили общение обменом информацией. Вместо "как дела?" — лайк под фото. Вместо разговора — голосовое на 15 секунд. Вместо встречи — видеозвонок.
В пятницу специально поехал в офис, хотя можно было работать из дома. Поговорил с охранником Василием. Узнал, что у него внук родился. С HR-менеджером Олей обсудили сериал. С курьером Сашей — пробки в городе.
Мелочи? Да. Но из этих мелочей состоит ощущение, что ты не один в этом городе с его десятью миллионами одиноких людей в метро.
Вечером встретил того самого соседа из электрички. Спросил, почему они с женой переписывались, сидя рядом. Засмеялся: "Обсуждали, что купить на ужин. Не хотели, чтобы другие слышали".
Мы стали стесняться самых обычных разговоров. И это, наверное, самое грустное во всей этой истории.
А сколько часов в день проводите вы, со смартфоном в руках ? Напишите в комментариях.