👀..мы были связаны долгой историей в один год с нашим клиентом

👀..мы были связаны долгой историей в один год с нашим клиентом…

представьте: вы оформили заказ на винтажные вещи, оформили доставку, и всё должно было прийти за привычные 4–6 недель. но… на границе всегда есть фактор непредсказуемости — таможня. 🛃

одна из таких посылок в прошлом августе застряла на таможне в Казахстане. документы оформляла транспортная компания, и ни мы как сервис, ни клиент никак не могли повлиять на сроки. каждую неделю мы писали перевозчику, а он — ждал решения таможни. и так прошёл… ровно год.😱

📦 посылка была выпущена только на прошлой неделе. это наш рекорд по длительности задержки.

📝 конечно, гордиться тут нечем. но мы хотим рассказать об этой истории честно — чтобы вы понимали: гарантировать сроки доставки на 100% не может ни один сервис. риски на границе есть всегда.

это история про доверие и терпение. (большое спасибо нашим терпеливым клиентам💜)

и про то, что иногда в логистике случаются моменты, где мы все оказываемся в «заложниках» таких ситуаций.🤦‍♂️