Как компании справляются с вызовами рынка, зачем идти в производство, если ещё вчера ты был дистрибьютором, и где искать точки роста, когда на счету три десятилетия работы?
Открыто о ключевых этапах развития, о подходах к партнёрству, о смене стратегии и уроках, которые не выходят из моды,— делится Денис Лекомцев, коммерческий директор ГК «Терморос».
Какой был главный мотив перейти от дистрибуции к собственному производству?
Переход от дистрибуции к формату торгово-производственной компании стал логическим шагом вслед за переменами на рынке и желанием освоить новые компетенции. Мы расширили управляемость продуктом и быстрее внедрили необходимые новации. Трансформация открыла доступ к собственному опыту и новым возможностям внутри компании.
Какие внутренние или внешние факторы повлияли на первоначальное решение?
Основа решения — необходимость оптимизировать логистику. Проектные продажи требуют точной координации и гибкого подхода, который возможно реализовать только при контроле всех этапов. Производство внутри компании помогло уйти от излишней зависимости и сократить время реакции на запросы рынка.
Как выглядело первое производственное помещение, и насколько оно отличалось от сегодняшних стандартов?
Первые площади представляли собой компактный цех с базовым набором оборудования и упаковочной линией. В сравнении с нынешними условиями — совершенно другой масштаб. Сейчас работа строится уже на иных мощностях и с применением современных стандартов качества.
Какие трудности оказались самыми неожиданными при запуске производства — и чему они научили?
Вызовом стала обязательная отладка процессов для достижения высокого коэффициента полезного действия производства. К решению этой задачи пришлось подходить шаг за шагом, отслеживать детали, выявлять и устранять слабые места.
Какой этап в развитии производства стал поворотным моментом?
С точки зрения развития критическим оказался момент признания продукции со стороны потребителей. Доверие клиентов позволило закрепиться на рынке и открыло дорогу к расширению ассортимента.
С какими вызовами сталкивались при расширении ассортимента?
Освоение новых продуктовых направлений потребовало технической подготовки и консолидации усилий всей команды. Каждый запуск требовал дополнительной экспертизы и чёткого взаимодействия между подразделениями компании.
Как изменилась политика ценообразования с расширением ассортимента?
Мы стараемся держать баланс: ценообразование отражает наши интересы и интересы клиентов. Такой подход даёт возможность достижения необходимых показателей и рентабельности. Для нас важно, чтобы условия сотрудничества оставались выгодными и стимулировали развитие бизнеса клиентов.
Как сейчас строится контроль качества, и какие стандарты вы считаете для отрасли самыми важными?
Контроль качества проходит на каждом этапе выпуска продукции. В этой системе применяется накопленный опыт и учитываются требования отрасли, что позволяет поддерживать доверие клиентов и позицию компании на рынке.
На какие показатели вы опирались, просчитывая рентабельность первых партий?
Главными аргументами становились спрос, скорость реализации и технологичность. Именно эти критерии помогли сделать правильный вывод о первых поставках и повлияли на дальнейшее развитие.
Вектор развития компании во многом предопределён партнёрством с FAR. Именно с этого момента «Терморос» вышел на новые для стандарты сотрудничества и начал формировать культуру совместных инноваций.
Почему вы выбрали FAR в качестве ключевого зарубежного партнёра?
Компания FAR на момент начала сотрудничества уже обладала технологической базой европейского уровня и широким ассортиментом, который решал широкий круг инженерных задач. Принципы открытого взаимодействия, качество продукции и стандарты деловой этики оказались созвучны подходу компании на российском рынке.
Как на старте сотрудничества формировалось самое востребованное предложение по ассортименту?
Ассортимент формировался на стыке анализа специфики местного рынка и быстрого обмена информацией между сторонами. Совместная работа с FAR позволила создать десятки новых позиций, которые даже сегодня не теряют своей актуальности.
Какие сильные стороны FAR выделяете для российского рынка — и видите ли у бренда зоны роста?
Одно из ключевых преимуществ — стабильное качество и высокий профессиональный уровень технической поддержки. Ассортимент постоянно расширяется, опираясь на потребности рынка.
Потенциал роста сохраняется: есть возможности быстрее реагировать на изменения отрасли и развивать сервисы для новых групп клиентов.
Как защищаете бренд FAR от подделок или репутационных рисков?
Высокий спрос на продукцию FAR неизбежно приводит к появлению копий и аналогов. Эта проблема решается через постоянную работу с дистрибьюторами, уникальную маркировку и контроль каналов поставки.
Ощутили ли ограничения в логистике или поставках — и как вышли из ситуации?
Поставки продукции FAR сохраняют стабильность. Вместе с партнёрами мы регулярно анализируем и оптимизируем логистику, чтобы минимизировать возможные риски в цепочке поставок.
Как FAR адаптируется под запросы российских клиентов?
FAR гибко реагирует на обратную связь: при необходимости ассортимент оперативно корректируется, обсуждаются отдельные технические решения, вносятся изменения в комплектацию продукции.
Какие перспективы дальнейшего роста видите для бренда, учитывая переменчивую экономическую среду?
С повышением профессионального уровня специалистов, особенно среди монтажников систем отопления и водоснабжения, заметно увеличивается спрос на современную и надёжную арматуру. Рынок всё чётче ориентируется на технологичность и качество. FAR показывает готовность вкладываться в развитие, совершенствуя продукт и сервисную поддержку.
В 2025 году ГК «Терморос» исполнилось 30 лет. Именно опыт последних десятилетий стал основой для сегодняшних решений, помог сформировать устойчивость и способность быстро подстраиваться под новые условия.
Какой главный урок за 30 лет вы считаете для себя определяющим?
За три десятилетия становится понятно, что результат на рынке всегда определяет коллективная работа и слаженность в команде.
Какие моменты истории компании вспоминаете с особой гордостью?
В истории компании встречались непростые периоды. Именно способность справляться с внешними вызовами, сохранять устойчивость в кризисных условиях стала поводом для уважения к проделанной работе.
Как изменилась стратегия компании за три десятилетия?
За последние годы стал очевиден переход в сторону профессионализации участников рынка, расширение инструментов цифровизации, внедрение новых технологий и развитие искусственного интеллекта.
Что помогло компании выдержать кризисы и оставаться на плаву?
Опора на опытных специалистов, эффективное управление и постоянная готовность реагировать на новые экономические условия позволили сохранять позиции и преодолевать внешние сложности.
Как выстраиваете работу с коллективом, чтобы удерживать мотивацию и вовлечённость?
Важную роль играют возможности для личного и профессионального развития сотрудников. Внутри предприятия поддерживается открытый диалог, поощряется инициатива, уделяется внимание атмосфере в коллективе.
Какие новые проекты или реформы планируете внедрять в ближайшие годы?
Акцент останется на цифровых решениях и дальнейшем развитии клиентского сервиса. Регулярно обновляются внутренние процессы, внедряются инструменты для быстрого реагирования на запросы клиентов.
Какой совет дали бы молодому себе — и сегодняшним представителям отрасли на старте пути?
В условиях динамичного рынка важно не бояться перемен, работать с опережением и находить собственные возможности для развития.
Как коммерческий отдел влияет на планирование модернизации производства?
Коммерческий отдел тем и полезен, что вовремя приносит обратную связь о рынке и хорошо улавливает перемены в настроениях. На основе этих сигналов и формируются предложения для обновления производства.
Изменились ли закупочная политика и потребительские предпочтения?
Сам процесс закупок мы стараемся постоянно оптимизировать, повышать эффективность. Новые подходы появляются регулярно — это позволяет идти в ногу со временем.
Полную версию читайте в журнале HeatClub#6/2025