Как Автосервис решает нерешаемые задачи?

Писал вчера, что найти крутых Механиков невозможно (писал почему). А делать хорошо хочется.

Можно начать обучать Персонал. Но это тоже невозможно. Вернее возможно, но не целесообразно. Тренинг стоит 30.000 на Слесаря. Выпадает он на два-три дня (ещё минус). Так ещё и уйти может (наручниками не прикуёшь)

Нашёл для себя решение. Взял Тренера в штат на неполную неделю.

Одно из самых правильных наших решений, взять в штат Тренера.

Знакомьтесь это Дмитрий, наш Тренер. Он работал Техническим Тренером и в Службе Тех. поддержки в SsangYong, УАЗ, Fiat. Плюс, работал Тренером в Отраслевом Обучающем Центре (где мы и познакомились)

Регалий у Дмитрия много. Но главная для меня, что он не просто теоретик, но и Практик. Дмитрий иногда у нас крутит гайки, показывая парням, как надо. Это, на мой вкус, то, что выгодно отличает его от других Тренеров (он все Теоретики)

Дмитрий за работой в качестве Механика

Дмитрий к нам приезжает раз в месяц. И отрабатывает с Парнями ту или иную тему. Либо проводит аттестацию Парней на одну из пройденных тем.

Мы уже Сотрудничаем с Дмитрием 5 лет. И это даёт свои положительные результаты. Уровень Механиков с каждым годом всё выше и выше. После нас Механиков забирает к себе любой Дилер. Мы от Дилеров не берём. За всё время, хотел взять двоих – не срослось. Им сразу зарплату в два раза подняли, чтобы они остались.

Теперь к нам. Неся светлое в массы, мы выстроили у себя Обучение по некоторым темам (позже буду писать по каким). Более того, с учетом того, что мы Специализируемся на некоторых видах работ, у наши Механики обучают Коллег из других городов.

И к нам приезжают с необъятных просторов Родину Механики Коллег. На днях приедут из Иваново. Будут обучаться аппаратной замене масла в АКПП. Обучать будет наш Механик Денис (на фото).

Денис чаще всех делает аппаратные замены масла в АКПП/Вариаторах. Поэтому, он легко обучит любого Коллегу

Так желание делать хорошо привело к развитию нового направления – обучения Сотрудников Коллег.

Скажу больше, наша методика работает. Завтра расскажу про Сервис Коллег, с которыми мы Сотрудничаем по обучению. Это ещё один способ Обучения Сотрудников.

P.S. С учетом того, что ставлю задачу нести светлое в массы, то нет цели рассказывать о том, какие мы офигенные. Цель состоит в том, как помочь найти правильный Сервис в своём, или чужом городе. Разобраться в том, как получить ту или иную Качественную Услугу. Поэтому, делитесь информацией, ставьте лайки, комментируйте. Мир станет лучше!