Министр экономического развития РФ Максим Решетников выступил с инициативой ввести специальные отметки для пользователей маркетплейсов, которые регулярно оформляют заказы, но затем отказываются их выкупать. Об этом он заявил во время рабочей поездки в Ростовскую область. По словам министра, подобное поведение покупателей приводит к ряду проблем: "Проблема действительно существует: когда потребители ведут себя недобросовестно — массово заказывают товары на разные точки выдачи, а затем отказываются от покупки. Это создает трудности в разграничении действий обычных покупателей и случаев недобросовестной конкуренции. Предлагаю бизнес-сообществу четко сформулировать проблему и возможные решения. Мы совместно с маркетплейсами обсудим этот вопрос и проработаем механизмы добросовестной практики. Например, можно рассмотреть введение специальных пометок для покупателей, систематически не выкупающих заказы", — заявил Решетников. Министр подчеркнул, что Минэкономразвития готово рассмотреть такие м
Министр экономического развития РФ Максим Решетников выступил с инициативой ввести специальные отметки для пользователей маркетплейсов, которые регулярно оформляют заказы, но затем отказываются их выкупать. Об этом он заявил во время рабочей поездки в Ростовскую область.
По словам министра, подобное поведение покупателей приводит к ряду проблем:
- порча товаров при длительном хранении,
- рост расходов продавцов на логистику,
- сложности в разграничении действий обычных покупателей и случаев недобросовестной конкуренции.
"Проблема действительно существует: когда потребители ведут себя недобросовестно — массово заказывают товары на разные точки выдачи, а затем отказываются от покупки. Это создает трудности в разграничении действий обычных покупателей и случаев недобросовестной конкуренции. Предлагаю бизнес-сообществу четко сформулировать проблему и возможные решения. Мы совместно с маркетплейсами обсудим этот вопрос и проработаем механизмы добросовестной практики. Например, можно рассмотреть введение специальных пометок для покупателей, систематически не выкупающих заказы", — заявил Решетников.
Министр подчеркнул, что Минэкономразвития готово рассмотреть такие меры в рамках подготовки к вступлению в силу нового закона о платформенной экономике, который начнет действовать с 1 октября 2026 года.
До конца 2025 года планируется согласовать все ключевые положения с бизнес-сообществом, а также подготовить IT-системы маркетплейсов к новым требованиям.