Конкуренция в digital-среде сегодня — это не просто «быть на виду». Это битва за внимание, за доверие и за конверсию. Чтобы выйти вперёд, одного хорошего продукта и красивого сайта недостаточно. Важно понимать, кто рядом, кто уже в топе, через какие каналы они ведут клиентов и какие предложения действительно работают. Именно для этого мы проводим глубокий digital-анализ конкурентов.
1. Определение конкурентов
Это не всегда только прямые соперники. Часто на одних и тех же пользователей претендуют компании из смежных сегментов, альтернативные решения и даже маркетплейсы. Важно составить максимально полный список с сайтами, соцсетями и профилями на платформах вроде Авито, Циан и других, в зависимости от специфики ниши, чтобы изучить рынок со всех сторон. Такая карта поля даёт возможность взглянуть на рынок не через эмоции, а через факты. Часто список удивляет: в нём появляются компании, о которых клиент даже не знал, но которые уже «съели» часть его трафика.
Например у пентхауса или роскошных апартаментов, конкурентом может стать готовый загородный дом, либо его строительство. У Пиццерии - кинотеатр, потому что провести время с друзьями можно и там и там.
2. Исследуем цифры
Затем начинается анализ, одним из главных направлений которого является трафик.
✦ Сколько людей заходит на сайты конкурентов?
✦ Какие каналы дают приток?
✦ Какие каналы работают лучше всего?
При этом важно различать органику и платную рекламу, так как одни делают ставку на SEO, другие — на контекст, а третьи используют соцсети или партнёрские площадки,которые кстати зачастую генерируют сильно больше траффика.
Особенно полезно оценивать контекстную рекламу: сколько запросов задействовано, какие из них попадают в топ, сколько уникальных объявлений создано и какой примерно бюджет на всё это выделяется. Это помогает понять не только масштаб активности, но и её эффективность, ведь большой бюджет не всегда означает грамотную стратегию.
3. SEO-анализ
Здесь оценивается, по каким ключевым фразам конкуренты продвигаются, какие страницы самые посещаемый, сколько запросов находятся в топ-10 и топ-50 Яндекса и Google. Анализируется структура сайта: наличие категорий, блогов, внутренних перелинковок, скорости загрузки и мобильной адаптации. Всё это влияет на то, насколько стабильно поисковые системы привлекают органический трафик.
4. Офферы, тексты, визуалы
Качественный digital-анализ также включает изучение того, что именно конкуренты транслируют в своих коммуникациях.
✦ Какие офферы используются на сайтах?
✦ Какие проблемы клиента обозначены?
✦ Какие боли они берут на себя, а о чём умалчивают?
✦ Насколько легко посетителю понять, чем компания полезна?
✦ Используются ли кейсы, отзывы, сертификаты?
✦ Каким языком написаны тексты, есть ли лицо у бренда, выделяется ли он визуально?
Параллельно оценивается пользовательский путь: насколько понятна навигация, как структурирован контент, есть ли формы захвата, есть ли доверие.
5. EST-модель
Модель EST помогает понять, за счёт чего бренды выделяются на рынке, по каким причинам клиент выбирает их. Существует 6 основных факторов выбора, которые можно выделить как наиболее важные.
Cheapest - самый дешевый
Biggest - самый большой (крупная сеть, большой ассортимент)
Hottest - самый инновационный (новинки, обновления)
Fastest - самый быстрый (скорость обслуживания, поставок и разработок)
Easiest - самый простой (легко найти и заказать)
Experiencest - самый необычный опыт (авторизация по face ID, виртуальные туры, генерация продукта под пользователя в реальном времени)
6. Активность конкурентов на агрегаторах
Отдельное внимание уделяется присутствию конкурентов на сторонних площадках.
Всё чаще рекламные действия выходят за рамки привычных каналов продвижения и переходят на Авито, в Яндекс.Дзен, на маркетплейсы или в локальные агрегаторы.
Поиск по таким каналам показывает, где именно идёт борьба за внимание и как конкуренты перехватывают запросы клиентов.
РЕЗУЛЬТАТЫ
Результатом digital-анализа становится не просто список фактов, а понимание:
✦ Где именно теряется ваша аудитория;
✦ Какие каналы и офферы работают на рынке;
✦ Где у конкурентов сильные и слабые места;
✦ Что помогает пользователю сделать выбор;
✦ Как создать стратегию, которая не просто присутствует в digital-пространстве, а уверенно ведёт к результату.