Экспертная статья от генерального директора Детского центра «Имена Продакшн» Дианы Тевосовой. Говорим о том, как нейросети влияют на подростков, и что делать, чтобы ребенок не попал в зависимость от ИИ.
Недавно мне рассказали о девушке, которая «подружилась» с чатом GPT. Часами разговаривала с ним, делилась переживаниями, строила планы, просила совета. И даже дала своему «другу» имя. Оказывается, таких историй очень много по всему миру. Подростки и даже взрослые люди общаются с искусственным интеллектом, как с живым человеком, и выстраивают свою жизнь по советам нейросети. Это пугает, особенно если учесть, что нередко такие истории заканчиваются трагически.
Почему люди меняют друзей на искусственный интеллект?
Японские ученые изучили феномен привязанности людей к нейросетям. В исследовании приняли участие 242 человека, которые оценили свои отношения с нейросетями по специально разработанным шкалам. В результате ученые установили, что 77% участников видят в искусственном интеллекте источник эмоциональной поддержки.
А еще было замечено, что такие люди чаще обладают тревожным стилем привязанности, который связан со страхом получить отказ и столкнуться с холодностью реального собеседника. Часто они не уверены в себе, закомплексованы, могут проживать травму отверженности, которая мешает им строить отношения в реальном мире, или страдать от социофобии.
Чат-боты воспринимаются как более контролируемые и предсказуемые, а значит, безопасные. Это происходит потому, что нейросети запрограммированы давать человеку те ответы, которые он хочет услышать. Искусственный интеллект анализирует стиль общения конкретного человека и подстраивается под него. Он отвечает его словами, не скупится на шаблонные фразы поддержки, со всем соглашается, он вежлив и последователен. Некоторые люди думают, что это высшее проявление эмпатии и даже родство душ. Но это лишь имитация эмпатии.
Почему это опасно?
Опросы показывают, что более 70% подростков обращались за советом к нейросетям, а некоторые делают это постоянно. По данным Common Sense Media, более 30% подростков считают общение с чат-ботом более приятным, чем со сверстниками. Однако это чревато проблемами.
Привыкая обращаться за советом и поддержкой к нейросети, человек вступает в заведомо нездоровые отношения. Каким бы «человечным» ни казался бот, подсознательно человек понимает, что разговаривает с машиной. Из-за этого возникает внутренний диссонанс, а одиночество и социальная изоляция только усиливается.
Виртуальное общение проще, чем общение с реальным человеком. Оно не требует эмпатии, включенности, желания понять собеседника, не нужно решать конфликты и искать компромиссы. Следовательно, у подростков, которые практикуют такую виртуальную дружбу, не развивается эмоциональный интеллект. Они не получают необходимых навыков общения, не раскрывают свой коммуникативный потенциал, не учатся находить решения в конфликтных ситуациях. В будущем такому человеку будет сложнее взаимодействовать с реальным миром.
Более того, общение с нейросетью формирует нереалистичное представление о реальных дружеских и романтических отношениях. Столкнувшись с реальностью, где нужно договариваться, уступать, отстаивать себя и свои ценности, такой человек может снова закрыться от мира. Он не построит семью, не встретит друзей, но при этом всегда будет испытывать тягу к живому общению.
Как мы можем помочь нашим детям?
Дети и подростки наиболее уязвимы, так как критическое мышление в этом возрасте еще развито недостаточно. При этом в подростковом возрасте дети испытывают особенную потребность в доверительном общении и добром совете. В норме подросток обращается к родителям, но если в семье нет доверия и поддержки, он скорее пойдет за советом к искусственному интеллекту.
Вот рекомендации, которые помогут уменьшить риск зависимости ребенка от нейросетей:
– Говорите со своими детьми. Важно с малого возраста формировать с ребенком хороший контакт. Интересуйтесь его жизнью, слушайте его, не обесценивайте и не высмеивайте его проблемы. Если ребенок будет знать, что у него есть родительская поддержка, он вряд ли обратится за помощью к машине.
– Развивайте коммуникативные навыки. Нужно с детства ориентировать ребенка на контакт с внешним миром и учить его общаться. До определенного возраста взрослые должны сами формировать круг общения детей, активно вводить их в общество. Я очень советую отдать ребенка в детский центр, где он сможет раскрыть свои таланты и встретить друзей.
– Рассказывайте о настоящей дружбе. Важно донести до ребенка, что настоящая дружба — это взаимная ответственность, взаимный обмен. Невозможно дружить, когда один отдает, а второй только берет. А еще дружба — это не только слова на экране, но и целый калейдоскоп невербальных сигналов. В мимике, тоне, жестах кроется много информации о нас, которую не может прочитать искусственный интеллект, но которую заметит живой человек.
В дружеском общении человек обогащается, личностно растет, расширяет представления о мире, о другом человеке и о себе самом. И бездушная машина никогда не заменит доброго взгляда друга, теплой улыбки или ободряющего объятия. Об этом важно и нужно говорить детям, чтобы защитить их от негативного воздействия искусственного интеллекта.