Мы все оцениваем людей исходя из своего опыта и убеждений. Я, например, терпеть не могу писать отчёты, постмортемы, документацию, описывать супер подробно задачи и всякое такое. Естественным образом мне кажется, что я такой не один и, наверняка, большинству это тоже не нравится.
Это в корне неправильный подход, особенно когда ты управляешь людьми.
Кейс из жизни:
Когда я только познакомился с DISC, у меня в команде была ярко выраженная проблема — знания по сервисам были сильно сконцентрированы в малом количестве людей.
Актуальной документации, естественно, не было. Необходимо было сделать так, чтобы каждый член моей команды мог решать любую задачу. Самый логичный путь — начать эту самую документацию писать.
В первую очередь я попросил всю команду пройти тест на DISC. По итогу тестирования большая часть моей команды оказалась жёлтая, и парочка человек было синих. Судя по теории, синие должны прямо кайфовать от такого типа задач, которые лично меня накаляют, и тут я впервые решил опробовать DISC на практике.
Поставил встречу 1×1 с синим, созваниваемся, описываю ситуацию, что, мол, с документацией по сервисам всё плохо — будем сейчас работать в этом направлении, и так очень аккуратно задаю вопрос: «А ты бы хотел заняться описанием сервисов?»
И человек мне просто говорит: «Да я в восторге от этой идеи! Обожаю раскапывать до мелочей, что и как работает, описывать эндпоинты в спеке, рисовать сиквенс-диаграммы и вообще Confluence — моё всё!»
Сказать, что я охренел от того, что оно сработало — ничего не сказать) Мало того что человеку по душе такие задачи, так он их ещё воспринимает с огромным энтузиазмом, как будто его в бар позвали, а не доки писать 😂
Что полезного мы можем узнать из этого мини-кейса?
Как минимум то, что оценивать членов своей команды по себе — крайне плохая идея. Если бы я ориентировался на свои интересы, я бы накидывал на синего задачи максимально абстрактного характера типа «придумай до конца недели техническую фичу в сервисе, чтобы бизнес был в восторге». Справится ли синий с такой задачей? Думаю, да, если у него достаточно контекста. Кайфанет ли он от этого процесса — очень вряд ли.
Особенность синих в том, что они любят докапываться до сути проблемы или задачи и помимо описания спек они отлично справляются, например, с поиском фантомных багов, оптимизациями сложных функциональных модулей, с проектированием архитектуры решения. Они обожают хорошо описанные процессы, чёткие правила, понятные условия, проработанные детали. И шок-контент — они обожают, когда ты приходишь к ним каждый день и спрашиваешь, как у них дела и всё ли по плану. В отличие от большинства людей, которые бы этот подход посчитали чайка-менеджментом, синие воспринимают это как стабильность процесса, который полностью под контролем.
У каждого типа личности есть характерные негативные черты (в плане функционирования команды). Обратная сторона синих в том, что они любят, чтобы всё было сделано супер идеально и супер чётко. С одной стороны, это хорошо, с другой — это будет сильно затягивать абсолютно любую задачу. Эту проблему необходимо менеджить — убеждать синего, что лучшее — это враг хорошего и что в бизнес-фичах важно найти баланс между идеальным кодом и быстрым результатом.
DISC — это очень простая, но крайне эффективная штука для управления людьми!
На сегодня пока всё)
PS Фоном готовлю кейсы по другим типам личности + есть идея накидать синтетических примеров по DISC с голосованием — ака тренажёр) лайк шер алишер