Продажи на Wildberries могут падать по разным причинам: сезонность, конкуренция, изменения в алгоритме платформы. Но паниковать не стоит. Существует несколько проверенных способов вернуть обороты и увеличить выручку.
1. Проанализируйте причины падения
Прежде чем предпринимать действия, нужно понять, почему продажи упали:
- Снизился спрос или конверсия карточки?
- Возросли возвраты, посыпались негативные отзывы и упал рейтинг?
- Спрос на товар сезонный, и в настоящее время наблюдается спад?
- Цена стала неконкурентной?
- Нет остатков, товар недоступен на нужных складах?
⚡️ Совет: используйте внутренние аналитические инструменты Wildberries, чтобы увидеть статистику по просмотрам, заказам и возвратам.
2. Внутренняя реклама и тестирование
Если органические продажи падают, внутренняя реклама помогает.
- Настраивайте рекламные кампании и отслеживайте эффективность по конкретным показателям: CPM, CTR, CPC, ROI.
- Тестируйте гипотезы: как меняется результат при других заголовках, фото или ценах?
- Тестируйте фото, добавляйте видео.
💡 Если в данном вопросе вы ничего не понимаете или хотите делегировать эту задачу, наша команда поможет настроить внутреннюю рекламу, чтобы найти оптимальные стратегии и вернуть рост выручки.
3. Работайте с отзывами и рейтингом
Отзывы и рейтинг — мощный фактор ранжирования и принятия решений покупателем. Подходите к ним системно:
- Отвечайте на все отзывы.
- Анализируйте, какие негативные моменты чаще всего упоминают.
- Снижайте процент брака и возвратов.
- Стимулируйте довольных клиентов оставлять отзывы.
⚡️ Высокий рейтинг и положительные отзывы напрямую влияют на продажи и видимость карточки.
4. Используйте акции и скидки
Wildberries любит активные карточки:
- Разместите товар в промо-акциях и распродажах.
- Создавайте временные скидки, чтобы стимулировать спрос.
⚡️ Даже небольшие акции могут вернуть внимание покупателей и повысить продажи.
5. Оптимизируйте карточку товара
Карточка товара — главный канал коммуникации с покупателем. Подходите к её улучшению через тестирование и аналитику. Проверьте:
- Фото: качественные изображения повышают CTR. Сегодня фото можно делать с помощью нейросетей - реалистично и быстро. У нас в агентстве есть целая лаборатория по созданию такого конвента. Примеры работ тут.
- Заголовок и описание: включайте ключевые запросы, делайте текст понятным и убедительным.
- Цена: убедитесь, что она конкурентная на рынке.
⚡️ Маленькие изменения могут существенно увеличить конверсию.Итог
Падение продаж — сигнал к действию, а не повод для паники. Анализируйте карточки, работайте с отзывами, используйте акции и внутреннюю рекламу. Комплексный подход возвращает продажи и увеличивает выручку на Wildberries.