Глава Минэкономразвития РФ Максим Решетников заявил о необходимости ввести специальные отметки для аккаунтов клиентов, которые систематически отказываются от заказов на маркетплейсах. По его словам, подобная мера поможет защитить интересы продавцов.
Министр отметил, что проблема недобросовестного поведения покупателей действительно существует. Речь идет о случаях, когда клиенты массово формируют заказы на разные пункты выдачи, но затем не приходят за товарами. Это осложняет работу платформ, так как трудно отделить обычные ошибки покупателей от случаев намеренной недобросовестной конкуренции. Решетников подчеркнул, что бизнес-сообществу важно четко обозначить саму проблему и предложить пути ее решения. В качестве одного из вариантов он назвал возможность введения специальных пометок для аккаунтов тех пользователей, кто регулярно не выкупает заказы.
По словам министра, подобная практика приводит к порче продукции и росту издержек на логистику. Ведомство готово рассматривать механизмы противодействия такому поведению в рамках подготовки к вступлению в силу закона о платформенной экономике, который начнет действовать с 1 октября 2026 года.
Решетников также обратил внимание на необходимость заранее выстроить нормативную базу и модернизировать IT-инфраструктуру маркетплейсов, чтобы они соответствовали будущим требованиям. Как уточнил министр, все положения должны быть согласованы с бизнес-сообществом до конца 2025 года.
Ранее мы уже рассказывали, что брянцы рискуют остаться без ПВЗ на первых этажах жилых домов.
Маркетплейсы могут ввести «чёрную метку» для отказывающихся от заказов брянцев