Забавный случай у меня произошёл с картой Тройка.
У нас с сыном у каждого своя карта. Причём обе мои.
Та, что у сына, была куплена мною в 2019, когда я в очередной раз приехала к сестре, а той надоело давать мне свою Тройку.
И когда сын уезжал в Москву, я отдала ему эту карту. А позже, приехав в гости, увидела, как активно он ею пользуется. И купила себе другую.
Некоторое время назад я заметила, что карта стала считываться турникетами через раз. То нормально, то никак вообще. Чуть ли не колдовать приходилось, чтобы она сработала. А вчера, поехав к доктору, я вспомнила, что там остались копейки, и решила её пополнить.
На банковской карте деньги закончились и я решила закинуть на Тройку 1000 рублей наличными.
Всё сделала, как надо - и карту вставила, и деньги закинула, и чек получила. А на тройку деньги не зачислились. Я поняла это уже в автобусе, приложив карту к турникету.
Разбираться было некогда и в автобусе я оплатила банковской картой, думая, что какой-то глюк и деньги поступят на Тройку в ближайшее время. Но не тут-то было.
Сходила уже даже к доктору и поехала обратно. Зайдя в метро, снова не смогла оплатить Тройкой. А время-то прошло больше 3 часов с момента закидывания денег.
Подхожу в метро к старшему диспетчеру. И тут начались попытки выяснить, что случилось. Та смотрела чек, считывала карту, бегала от аппарата к аппарату, расспрашивая меня в деталях, как я пополняла карту.
Потом она звонила на горячую линию и выяснила, что деньги в системе действительно есть, но на карту не поступили. Дальше были её танцы с бубнами по возвращению денег на Тройку, которые в итоге прошли прахом.
Уставшая, больше часа потратившая на мою Тройку, она в итоге выяснила, что мне надо идти в сервисный центр, потому что чип в карте "гуляет", поэтому деньги не пришли и поэтому она не всегда считывалась турникетами.
Сервисные центры есть далеко не на всех станциях, но на ближайших ко мне Текстильщиках есть.
А дальше было ещё веселее.
Чтобы найти сервисный центр, надо идти в сторону Большой кольцевой линии. Ну пришла я туда, а там ноль. Спрашиваю одного дежурного - где? А тот пожимает плечами и говорит, где-то наверху, поднимитесь туда.
Так я оттуда пришла, отвечаю ему.
- Но все-равно не здесь,- говорит,- идите наверх.
Снова поднялась наверх. Стрелка "Сервисный центр" указывает на него, а его там нет. Опять подошла к дежурному. Тот мне говорит, поверните налево.
Повернула - ноль! Вернулась к дежурному - где??? А он мне - 3 раза повернуть налево.
😀 Бинго! Ладно, 3 раза повернула налево, нашла! Подаю карту, деньги зачислили, да ещё и дали 2 разовые карты на проезд в качестве компенсации.
Спрашиваю: "А карта рабочая? Мне старший диспетчер сказала, что чип плавает".
- Все нормально с вашей картой, просто турникеты не всегда сразу срабатывают.
Поэтому менять карту я не стала. Уехала домой.
На то, чтобы добраться и поиски сервисного центра ушло около 1,5 часов. Домой к приходу сына еле успела. Вот эпопея-то)).