Как правильно предлагать помощь — и как делать этого не стоит

Мы все время от времени оказываемся в ситуации, когда хотим помочь другому человеку. Кажется, что добрый совет или поддержка будут уместны. Но нередко случается обратное: человек замыкается, раздражается или даже отталкивает нас. Почему так происходит?

Когда помощь воспринимается как давлениеВ психологии есть понятие реактантности — это внутренняя реакция на попытку ограничить нашу свободу выбора. Если кто-то советует или навязывает помощь, мы можем воспринимать это как вмешательство и начинаем сопротивляться, даже если изначально совет был полезным.

Пример: вы говорите другу «Тебе надо бросить работу, она тебя разрушает». Даже если это правда, формулировка звучит так, словно вы лучше знаете, как ему жить. Естественно, у него возникает желание доказать обратное или просто отстраниться.

Прямая просьба и намёки — это разные вещиИсследования показывают: качество совета и готовность его принять зависят не только от содержания, но и от того, как именно человек обратился за помощью.

• Если просьба звучит прямо: «Подскажи, как мне лучше поступить?», то и совет воспринимается легче.
• Если же звучит намёк вроде: «Я так устал(а), не знаю, что делать», — велика вероятность, что ваши слова будут встречены в штыки, особенно если человек сам стал причиной своей трудной ситуации.Почему важно следить за своими мотивами

Иногда мы предлагаем помощь не из заботы, а потому что сами тревожимся, боимся, что близкий сделает ошибку, или хотим почувствовать себя значимыми. В этом случае даже самый правильный совет может звучать как давление. Чтобы этого избежать, полезно задать себе вопрос: «Я говорю это для него или для того, чтобы самому стало легче?»

Как помогать правильно

• Сначала спросите разрешение: «Хочешь, я поделюсь своим взглядом?»
• Уважайте право выбора: совет — это не указание к действию, а вариант, который можно принять или отклонить.
• Будьте внимательны к ситуации: одно дело — помочь человеку, которого подвели обстоятельства, и другое — давать наставления тому, кто сам довёл себя до проблем.
• Осознавайте свои эмоции: чем спокойнее и искреннее вы, тем легче вас услышат.

Помогать — это искусство. Важно не только что мы говорим, но и как мы это делаем. Подлинная поддержка не лишает человека свободы, а наоборот — даёт ему ощущение, что он сам способен справиться, но рядом есть тот, кто готов подставить плечо.

С уважением, Чурина Юлия

Автор: Юлия Чурина
Психолог, КПТ Коучинг

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru