Кейс SMM для клиники Biorise: от упаковки аккаунта с 0 до результата
Интегративная медицина, генетические тесты и IV-терапия в городе, где об этом почти не слышали. Поехали 👇🏻
СТАРТ В ОКТЯБРЕ 2024🚀
С первого разговора стало ясно: будет непросто, но невероятно интересно. Клиника, которая ещё не открылась, а уже заявляет о себе как о месте, где медицина — не шаблон, а персональная стратегия здоровья.
Вопрос был только один: как объяснить городу У философию превентивной медицины и показать, что это не фантастика, а необходимость?
🎯 ЗАДАЧИ НА СТАРТЕ
Мы встретились с командой Biorise еще до открытия клиники и обсудили максимально оптимальные условия для развития их бизнеса в Instagram.
На момент встречи аккаунт был уже заполнен, но… как потенциальный клиент, я абсолютно не понимала:
- что это за клиника
- какие услуги она предлагает
- почему именно им стоит доверить свое здоровье.
Позиционирование — размытое. Значит, цель №1: сделать премиум-образ, который считывается с первого взгляда.
В премиум-сегмент я не захожу с «ржачными рилсами» и мемами. Здесь работает имидж и элегантность.
Этап 1. Упаковка и стратегия без рекламы
Работа всегда начинается с классики: анализ и стратегию никто не отменял, потому что это БАЗА! Без четкой стратегии вы не поймёте кому, зачем и как продавать услуги! Ну а далее контент-план и съёмки📸
Важно: клиника — это франшиза. Значит, упаковка аккаунта должна:
- соответствовать стандартам франшизы,
- попадать в ожидания премиум-сегмента,
- выглядеть стильно, дорого, вкусно.
Первые публикации — яркие и торжественные видео с открытия клиники, снятые на профессиональную камеру видеооператором Саденом.
Уже на старте мы сделали акцент на премиум-стиль: никаких случайных кадров и «снято на телефон», а продуманная подача, которая с первого взгляда транслирует ценности Biorise.
Далее мы перешли к упаковке аккаунта. В закреплённых постах я выстроила воронку, чтобы с первых секунд знакомить аудиторию с клиникой:
1. Наши услуги — подробный обзор каждого направления.
2. О нас — миссия и ценности для формирования доверия.
3. Почему Biorise — ключевые преимущества для пациентов.
📸 Весь контент был снят на профессиональную камеру и подготовлен по моему детальному контент-плану и сценариям с прописанными текстами и раскадровкой.
Для каждой публикации я чётко прописала цель и задачу, чтобы и заказчик, и команда Biorise понимали, зачем этот материал нужен и как он будет работать на привлечение клиентов.
В первый месяц мы работали без таргета.
Сначала нужно что? Снова БАЗА: упаковать аккаунт и записать ключевые ролики, которые объяснят людям, что это вообще за клиника🩺
Мне предложили сразу снимать контент «вглубь» — например, отдельное видео на каждую капельницу.
⚡️Но я настояла: сначала — базовое понимание, потом детали.
Потому что продавать «какую-то капельницу для волос», когда человек даже не понимает, что такое IV-терапия — бессмысленно.
В первый месяц цель стратегии была достигнута — привлечь внимание к Biorise как к первой клинике интегративной медицины в Усть-Каменогорске, с фокусом на превентивном подходе, биохакинге и поддержании энергии. На начало ноября в аккаунте было уже 1639 подписчиков.
Всё оформление — от дизайна прайсов и Stories до общей стилистики ленты — мы создали с нуля. За визуальную часть отвечала моя коллега контент-стилист Софья, задав единый премиум-образ бренда.
Ноябрь: Укрепление доверия и продвижение услуг🚀
В ноябре наша цель была ясна:
— укрепить доверие,
— повысить осведомлённость,
— показать ценность превентивной медицины,
— мотивировать к записи и покупке услуг.
В ноябре мы сосредоточились на трех направлениях:
1. Доверие — видео о команде и ведущих врачах Biorise, чтобы аудитория знала, кто стоит за брендом и видела их профессионализм.
2. Просвещение — ролики о пользе чекапов, IV-терапии и генетических тестов, чтобы объяснить, зачем это нужно и какую ценность даёт.
3. Продажи — акцент на акции: курсы капельниц, новогодние сертификаты, витамины и тесты, чтобы стимулировать спрос.
🎯Этот месяц был крайне важен для формирования базы доверия. Результат: 482 новых подписчика, всего 2118 человек.
💡 Отдельный момент: в ноябре таргетированную рекламу запускал не мой таргетолог. Скажу честно, результат оказался неэффективным: не было аналитики, понимания конечной цели и чёткой стратегии. Более того, акцент делался на старый приём — «продавать через боль»: мол, если у вас проблемы со здоровьем и вы ничего не сделаете, то будет только хуже. Такой подход мне абсолютно не близок и противоречит моим ценностям. Я считаю, что давить на боль — это уже антитренд. В премиум-сегменте такой формат не только не работает, но и снижает доверие аудитории.
Вместо этого я всегда ставлю задачу показать ценность услуги: как она помогает, как улучшает качество жизни и почему клиенту важно сделать выбор в её пользу. В итоге мне пришлось буквально включаться в работу за таргетолога, чтобы сохранить стратегию и продвигать клинику через пользу и экспертность, а не через запугивание
Этот опыт дал важный инсайт: многие предприниматели и маркетологи не готовы к качественному контенту. Все хотят «лайтовый» формат, смех😉ëчки, кринж-ролики или рекламу через боль. Проблема в том, что это не продаёт, не повышает лояльность и не подходит для премиум-сегмента. Если ты заявляешь о себе как о бизнесе высокого уровня — твой контент должен это подтверждать.
В моей команде принцип : качество во всём — от сценария и съёмки, до дизайна и аналитики. Мы не давим на боль, а доносим ценность, мягко и грамотно проводя клиента по пути от первого касания до записи✍🏻
Декабрь: таргет с головой и новый уровень контента
В декабре мы сменили стратегию и подключили к проекту моего таргетолога Артёма. И вот тут началась настоящая магия. Точнее, никакой магии — только наука и продуманный до мелочей подход (именно этот оффер взорвал цифры в рекламном кабинете😉🔥). Вместе мы создали рекламные ролики по ключевым направлениям: генетические тесты, чекапы и IV-терапия.
Каждый ролик — это не просто «продать услугу», а показать её ценность без давления на боль. Мы заранее прописывали текст, подбирали триггеры, и в итоге реклама зашла на ура: на конец декабря — 2 633 подписчика.
Что изменилось в декабре:
Продающий контент с головой — вместо «абы запустить» мы сделали формат, который реально конвертит в заявки.
Полезные видео с врачами — в кадре специалисты рассказывали про витамины, БАДы, подготовку к праздникам и даже про антибиотики (взорвало просмотры!).
Новогодние офферы — сертификаты, акции на капельницы и чекапы, всё в красивой премиальной подаче.
💡И хочу сделать небольшое отступление. У каждого специалиста свой подход к созданию контента, и это нормально — в разных нишах работают разные форматы. Где-то «лайфовые» ролики действительно приносят результат, особенно если цель — лёгкое вовлечение или имиджевая история. Но если мы говорим о премиум-сегменте и о задачах, где ключевая цель — приносить бизнесу реальные деньги и заявки, здесь нужен другой уровень проработки. Мы используем свою авторскую методику, выработанную на опыте и годами практики: каждый ролик создаётся по сценарию, с продуманной структурой, визуалом, монтажом и смысловой подачей. Даже сторис мы строим как мини-сериалы с логикой и последовательностью, а не набор случайных кадров. Это принципиально другой подход, и именно он даёт результат нашим клиентам.
Результат по рекламе:
• 620 заявок за декабрь-январь.
• Цена лида: $0,92–$1,68 (да, для премиум-ниши с чеком в 20–300 тыс.₸ это топ).
• CTR в пике: 3,51% (скрин приложу в статье).
📌 Вывод: правильный таргет + продуманный контент = результат.
Январь: закрепляем доверие и докручиваем воронку⚡️
После декабрьского успеха мы в январе сделали упор на полезный контент с мягкой продажей и тест форматов.
💡Главная идея: сначала даём ценность, потом аккуратно напоминаем про услуги.
В январе мы сняли серию видео, где говорили о восстановлении организма после праздников, простых шагах для улучшения здоровья, ценности генетических тестов, пользе продуктов и витаминов, важности чекапа перед капельницей и профессиональном подходе к детоксу. Все темы были поданы через призму пользы и экспертности, с мягкой подводкой к услугам клиники.
В сторис тоже был свой контент-марафон:
🔹ежедневные видео с врачами;
🔹темы — от антибиотиков и РАС до похудения и женского здоровья;
🔹каждый ролик в формате мини-лекции с субтитрами, заголовками и тезисами, чтобы смотреть было не «пролистал и забыл», а «залип, сохранил, задумался и записался».
Итоги января
На начало месяца у нас было 3 862 подписчика. Мы сохранили премиум-качество съёмки, продуманные сценарии и воронку, которая реально работала.
Заявки шли, люди покупали тесты, проходили чекапы и приходили на капельницы.
Вывод✍🏻
За два месяца мы привели для клиники 620 заявок при минимальной стоимости лида, что особенно показательно для премиум-сегмента медицины, где средний чек начинается от 20 000 тенге и выше (консультации — 20 тыс., капельницы — от 30–40 тыс., чекапы — от 50 тыс., генетические тесты — от 150 тыс.). Это доказывает: наша авторская методика продвижения работает не только в привычных нишах, но и в такой сложной сфере, как медицина.
Мы показываем ценность, а не давим на боль. Мы выстраиваем стратегию, а не хаотично «заливаем» рекламу. Именно поэтому результат оказался настолько сильным.
И если ваш бизнес хочет не просто вести социальные сети «для галочки», а действительно привлекать клиентов и получать заявки — наша команда готова показать, как это делается.
Команда:
Я, Инга — Digital-маркетолог. Разработка контент-планов, стратегий, текстов, сценариев, реализация. Ну и, конечно, контроль всего процесса, чтобы каждый ролик работал на результат.
Артём — таргет. Настройка рекламы с чётким расчётом и мгновенной реакцией на рост цены заявки. Ну а также написание продающих сценариев с высокой конверсией по авторской методике
Саден — видеооператор-монтажер. Премиум-картинка, звук и качество.
Софья — контент-стилист. Создание визуальной концепции: графика, шрифты, фирменные цвета — всё дорого, стильно и по франшизе.
Если вы хотите, чтобы ваш Instagram приносил заявки, а не просто «пальчики вверх» — добро пожаловать в работу с нашей командой💪🏻
Пишите в комментариях обратную связь, буду благодарна за пальчик вверх😉❤️