Когда эксперт боится брать деньги за свою работу, думая что клиенту что-то может не понравиться - это прикрытие.
На самом деле, страшит то, что придётся встретиться с недовольством и разочарованием.
А ведь это и правда так - кому-то действительно может не понравиться ваша работа. Да, это неприятно, обидно, неловко, но разочарование - посильное чувство чтобы его «вынести»
Уверенность в качестве своей работы приходит только с практикой и ростом положительной обратной связи.
Если вы уверены в том, что делаете свой максимум а не работаете «спустя рукава», то ни к чему тратить энергию на мыслемешалку: «а если», «а вдруг…»
Лучше выработайте четкий план на случай если клиент останется недоволен:
1. Могу спросить что не понравилось, и исправить это
2. Могу дать какой-то дополнительный бонус в качестве извинения
3. Верну оплату и завершу сотрудничество
Придумайте свой план действий, имейте чёткие критерии оценки своей работы, посоветуйтесь с коллегами что они делают в таких случаях. Главное - иметь понятный план в голове, что делать если клиенту что-то не понравится.
Уважайте и себя и клиента.
