Недавний скандал в сочинском сегменте туриндустрии вскрыл давний конфликт: владельцы жилья обвиняют отдыхающих в излишней экономии, а те в ответ указывают на завышенные цены и низкое качество сервиса. Кто прав в этом споре? Разбираемся без эмоций, только факты.
Гневный пост предпринимательницы
Владелица нескольких объектов размещения в Сочи опубликовала резонансное сообщение на туристическом форуме, где раскритиковала поведение бюджетных туристов:
"Вы приезжаете и сами себя мучаете: готовите в отпуске, торгуетесь за комнатушку, экономите на такси и экскурсиях... Это не отпуск, это рабство и нищеблудство".
Основные претензии сочинских предпринимателей:
- Самостоятельное приготовление еды вместо посещения кафе
- Выбор самых дешевых вариантов жилья
- Отказ от дополнительных услуг (экскурсий, трансферов).
Реакция отрасли: мнения разделились
Сторонники предпринимательницы пишут похожие комментарии в социальных сетях:
"Либо едешь в отпуск, либо сидишь дома! Экономить на отпуске – это жесть"
Оппоненты не отстают:
"Если бы в кафе готовили нормально и по адекватным ценам, никто бы не стоял у плиты в отпуске" - отвечает турист из Анапы.
Мария Семенова, владелица отеля в Адлере:
"Мы специально сделали кухни в номерах – 70% гостей предпочитают готовить сами. Это не жадность, а рациональность".
Коллеги по арендному бизнесу на Черноморском побережье высказывают иную точку зрения:
"Каков отель – таков и клиент. Если к вам едут экономные туристы, значит, ваш продукт рассчитан именно на них" - считает владелец гостевого дома в Геленджике.
Почему туристы экономят?
Я прекрасно понимаю экономных туристов. Многие вообще не могут позволить себе отпуск на море. Люди отдыхают, как могут, на сколько позволяет их кошелек. Делают все, чтобы дать своим детям возможность погреться на южном солнышке.
Вот 5 главных причин, почему туристы экономят на отдыхе:
1. Цены на питание
Вы вообще видели, сколько стоит питаться в кафе в Сочи?
Средний чек в прибрежном кафе Сочи – 1 000-2 000 руб. на человека. Семье из 4 человек трехразовое питание обойдется в 16 000-24 000 руб. в день. Ну это, конечно, грубый подсчет. Можно найти и дешевле, и дороже.
Но факт остается фактом: для среднестатистической российской семьи питание в кафе на морском курорте - это существенная статья расходов, которую каждый сокращает, как может.
2. Качество сервиса
"В 80% кафе – антисанитария и разогретые полуфабрикаты. После такого "отдыха" неделю лечимся от отравления" - мнение туриста, опубликованное на одном из Краснодарских форумов.
3. Стоимость жилья и инфляция
Цены на жилье, как известно, не маленькие, особенно в высокий сезон.
4. Дополнительные расходы
Кроме основных расходов, туристов (особенно с детьми) всегда преследуют дополнительные:
- Пляжные лежаки – 600-11000 руб./день
- Вход в аквапарк – от 2500 руб./чел.
- Экскурсии – от 3000 руб./чел.
- Мороженка/пироженка и другое
5. Инфляция
Реальные доходы россиян за последние 2 года по данным Росстата снизились на 7-9%. Как вам такое?
Мнение экспертов
Алексей Петров, аналитик туриндустрии:
"Проблема в дисбалансе между ожиданиями бизнеса и платежеспособностью туристов. Владельцы жилья инвестировали в ремонты, ожидая возврата денег, но не учли снижение доходов населения".
Ситуация напоминает замкнутый круг: бизнес жалуется на низкие доходы, туристы – на высокие цены. Истина, как обычно, посередине. В условиях экономического кризиса обеим сторонам нужно искать разумный компромисс, а не обвинять друг друга.
"Отдых должен приносить радость независимо от бюджета. Главное – грамотное планирование и взаимное уважение" - Екатерина М., туристка с 15-летним опытом поездок на Черное море.
А вы как считаете? Есть ли смысл ехать в отпуск на последние деньги и экономить на всем? Делитесь в комментариях своим мнением!
Спасибо, что дочитали до конца! Буду рада вашим 👍 и подписке 💗
Также может заинтересовать:
Реклама. ООО «Бронирование гостиниц». ИНН 7703389880 ООО «Тревел Технологии». ИНН 7731340252 Go Travel Un Limited. ИНН 58937560