Группа российских туристов из Санкт-Петербурга – супружеская пара и их родственница – столкнулась с неприятным инцидентом в венской подземке, который впоследствии вызвал бурное обсуждение в социальных сетях. Их путешествие по австрийской столице началось с досадной ошибки, обернувшейся ощутимым финансовым ударом. Прибыв к станции метро, туристы, по всей видимости, не обратили внимания на расположенный на улице билетный автомат. Они спустились в подземный переход на лифте, совершенно не задумываясь о необходимости приобретения проездных документов. Только оказавшись на платформе, они осознали свою оплошность и обратились к контролеру за помощью, надеясь приобрести билеты непосредственно на станции. Однако, вместо ожидаемой помощи и указаний, где можно купить билеты, их ждало неприятное известие: каждому из троих туристов был выписан штраф в размере 105 евро, что эквивалентно приблизительно 9800 российским рублям.
Туристы пытались объяснить ситуацию, убеждая контролера, что они еще не успели воспользоваться услугами метрополитена, что они физически не успели проехать ни на одном поезде, и что их пребывание на станции было обусловлено исключительно попыткой приобрести билет. Однако контролер, строго следуя правилам венского метрополитена, остался непреклонен. Согласно этим правилам, нахождение на территории метрополитена без приобретенного билета автоматически приравнивается к безбилетному проезду, вне зависимости от намерений пассажира. Попытка туристов доказать свою невиновность, призвав на помощь записи с камер видеонаблюдения, также не увенчалась успехом. Контролер сообщил, что просмотр записей с камер обойдется им в астрономическую сумму – 4000 евро (около 373 тысяч рублей), что, естественно, было неподъемно для туристов. В сложившейся ситуации, лишенные возможности связаться с полицией, российские туристы были вынуждены оплатить штрафы на месте.
Данная история, распространенная в социальных сетях через телеграм-канал Shot, вызвала неоднозначную реакцию пользователей. Часть комментаторов выразила мнение, что туристы сами виноваты в произошедшем, и должны были заранее ознакомиться с правилами пользования венским метро. Они подчеркивают важность ответственного подхода к планированию путешествий и изучения местных законов и правил. Другие же пользователи выразили сочувствие российским туристам, считая, что контролер проявил излишнюю жесткость и мог бы проявить больше понимания к ситуации, учитывая, что туристы явно не пытались уклониться от оплаты проезда, а лишь не знали, как это сделать. Они указывают на то, что вместо оказания помощи и разъяснения ситуации, контролер предпочел сразу применить максимальные санкции, что кажется не совсем справедливым в данном случае. Этот инцидент демонстрирует, насколько важно быть осведомленным о правилах перед поездкой в другую страну, а также, насколько разными могут быть интерпретации ситуации и применение правил в различных странах.