В предыдущей заметке я уже описывала судебное решение по иску к коллекторам, согласно которому моральный вред не требуется доказывать, потому что он автоматически доказан фактом привлечения коллекторского агентства к административной ответственности. Вы должник, вам звонят по 150 раз на день и шлют СМС с угрозами. Вы жалуетесь в ФССП и добиваетесь наказания - административки по ст. 14.57 КоАП РФ. Отлично. Далее вы можете ещё и требовать компенсацию морального вреда, причиненного вам в процессе незаконного взыскания.
Но не все суды придерживаются этой позиции. Хочу представить вашему вниманию решение с полярно противоположной точкой зрения.
Женщина, назовем ее условно Ольгой Викторовной, обратилась в суд с иском против микрофинансовой организации «Рожки и копыта» (условно). Она потребовала возместить ей моральный вред, который был причинен в ходе взыскания.
В сложный период своей жизни Ольга в отчаянии обратилась в Рожки и копыта, оформив микрозайм на 30 000 рублей. Вернуть деньги не получилось, началась просрочка, что что обернулось неприятностями. Задолженность взыскивалась очень грубо и с нарушением норм коллекторского закона № 230-ФЗ.
В судебном решении не описывается, какое зло причинили Ольге сотрудники МФО, но исходя из стандартной практики, можно предположить, что имели место быть:
- Частые звонки в неподобающее время;
- Угрозы, шантаж, вымогательство;
- СМС с угрожающим содержанием;
- Непредставление данных при взаимодействии (а коллекторы и кредиторы обязаны в первую очередь сообщать свои ФИО и наименования компаний).
В общем, женщина явно подверглась психологическому давлению, что объясняется штрафом, наложенным ФССП, в размере 50 000 рублей.
В суде было принято во внимание административное привлечение к ответственности. Однако, внимание, цитата из решения:
«Сам по себе факт нарушения Ответчиком ч. 5 ст. 8 Закона 230-ФЗ не может свидетельствовать о причинении Истцу физических или нравственные страданий. В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом».
В исковых требованиях Ольге закономерно отказали. Выводы суда в данном случае в корне противоречат выводам, сделанным в этом решении.
Бодаться ли с МФО и коллекторами, если уже есть административное постановление судебных приставов? Скажу так - надежды терять не стоит. Всегда можно дойти до вышестоящих судебных инстанций и оспорить противоречащее решение.
PS. Имена и наименования в заметке вымышлены, а вот случай взят из реальной судебной практики - вот отсюда.