🧩 KPI или OKR: что и когда использовать?

📌 Когда применять KPI

Используем KPI, когда нужно:

▪️держать стабильный план (продажи, выручка, звонки);

▪️контролировать выполнение процессов;

▪️начислять премии и наказывать по цифрам.

KPI = дисциплина, повторяемость, операционная деятельность.

Примеры KPI:

Продажи 1,5 млн выручки в месяц

Звонки 50 звонков в день

Репортинг Отчёт каждую пятницу до 17:00

📌 Когда применять OKR

OKR используем, когда нужно:

▪️сделать прорыв / экспансию;

▪️вовлечь команду в большую цель;

▪️работать над новым продуктом, рынком, запуском;

▪️сфокусировать всех на 1 штормовой цели.

OKR = рост, рывок, изменения.

Примеры OKR:

Запуск нового продукта Получить 30 клиентов за 3 месяца

Выход на другой рынок Зайти в 2 страны до конца квартала

Увеличение среднего чека Повысить чек x2 за счёт пакетов

Как совмещать:

Бизнес хаотичный, операционки нет - Только KPI сначала

Есть базовая стабильность, нужен рост - KPI + 1 стратегический OKR

Идёт трансформация / стартап - Отдаем фокус в OKR, KPI частично

✅ Вывод

KPI — про порядок, план, деньги и стабильность.

OKR — про будущее, рост, амбицию и совместную цель.

KPI держат бизнес на ногах.

OKR тянут бизнес вперёд.

Пусть в отделе будет и то, и другое — но в нужный момент, под нужную задачу, а не всё сразу потому что модно.