В этом году участились отключения электричества в нашем микрорайоне Кресты города Пскова. Отключения бывают и ночью кратковременно, но было одно отключение и почти на сутки. По этому поводу обратился через Госуслуги в правительство Псковской области:
Вчера получил ответ:
Обращение рассмотрено
14.08.2025, 10:59
Комментарий от ведомства:
Комментарий:
Ваше обращение 290640737 по теме Электроснабжение от 13 августа 2025 г. рассмотрено.
Ответ ведомства:
Уважаемый Сергей Владимирович Рассмотрев Ваше обращение от 13.08.2025 № 290640737 информируем Вас о следующем. К сожалению Псковский филиал ПАО Россети Северо-Запад не подключен к системе "Платформа обратной связи" Государственных услуг, соответственно не имеет возможности ответить Вам на Ваше обращение через данную систему. Во всех случаях, когда отключается электроэнергия, Вам необходимо позвонить энергетикам. Возьмите, пожалуйста, на заметку, куда в первую очередь необходимо обратиться по вопросам электроснабжения. Позвоните по телефону Единого информационного центра Псковской области (номер телефона – 122). В голосовом меню единого номера 122 на кнопке «1» добавлена услуга – «по вопросам электроэнергии». Режим работы горячей линии – с 8 утра до 20 часов. Вам ответит оператор. Главное: если вы звоните по вопросу отключения электричества, некачественного электроснабжения необходимо будет назвать полный адрес (район, город или посёлок, улицу и номер дома), свои ФИО и контактный номер телефона. Все заявки будут сразу же направляться в сетевую организацию. Если оператор на момент звонка уже имеет информацию от энергетиков по проводимым работам, в указанном Вами населенном пункте и примерному времени восстановления, он проинформирует Вас об этом. Если информации нет, при ее поступлении оператор с Вами свяжется. В ночное время звонки принимает робот, с утра они прослушиваются и обрабатываются операторами. Звонок на номер телефона 122 бесплатный для всех жителей региона. Круглосуточно работает телефон Единого контактного центра ПАО Россети Северо-Запад 8-800-220-0-220. Звонок бесплатный с любого номера телефона. Работа построена так: с Вами разговаривает интеллектуальная система приема звонков " Анна" и вы сообщаете наименование населенного пункта, где образовалась какая то проблема, четко отвечаете на ее вопросы. По завершению разговора Ваша заявка принята и передается в работу энергетикам. При обращении необходимо указать ФИО заявителя, точный адрес и телефон для обратной связи: оперативный персонал при выполнении работ должен иметь прямой контакт с потребителем. Эта система приема звонков создана не для разговоров, а для фиксации звонков по проблемным вопросам в сфере электроэнергетики и передачи заявки энергетикам по региону. Не игнорируйте ее, пожалуйста, а отвечайте четко на ее вопросы. Примите, пожалуйста, эту информацию к сведению.
Классическая отписка чиновников. Но может кому пригодится информация куда звонить при пропадании света (отключении электричества ) в Пскове.
Во всех случаях, когда отключается электроэнергия Позвоните по телефону Единого информационного центра Псковской области (номер телефона – 122). В голосовом меню единого номера 122 на кнопке «1» добавлена услуга – «по вопросам электроэнергии». Режим работы горячей линии – с 8 утра до 20 часов. Вам ответит оператор.
Круглосуточно работает телефон Единого контактного центра ПАО Россети Северо-Запад 8-800-220-0-220. Звонок бесплатный с любого номера телефона. Работа построена так: с Вами разговаривает интеллектуальная система приема звонков " Анна"